Мы не считаем так, потому что такие ситуации случаются очень редко и тем более Дата Центр в данной ситуации не виноват, все вопросы к канальным провайдерам.
Обычно ремонт от суток до трех, крайне редко бывает дольше(на нашей памяти подобное случалось один раз в Дата Центре "Вебальта")
Видимо мы находимся в данный момент на резервном канале из за этого и бывают проблемы с доступом(наверно Вася Пупкин на экскаваторе добрался до оптики :))
Альтернативы в данный момент пока нет.
Мы со своей стороны предпринимаем все усилия по устранению данной проблем, как только будут какие нибудь результаты, то мы обязательно сообщим.
Snapius добавил 07.09.2010 в 15:35
Последняя информация от starttelecom - у них авария на линии между М9 и Санкт-Петербургом и сказать они сейчас не могут когда исправится ситуация, как только проблема будет устранена они сообщат.
Лето это период отпусков поэтому мы и не рассчитывали набрать клиентов в этот период.
Кристина Лебедева не надоело :)
Наш проект поддерживался, поддерживается и будет поддерживаться, а от проблем на серверах не застрахован никто.
Вот что написал Дата Центр по поводу проблем на канале:
К сожалению пока нету так как они будут связываться с промежуточными провайдерами от клиента до Дата Центра.
Nitro, проблема с каналом из за провайдера starttelecom так как через них идут запросы к нашим серверам(в Дата Центр запрос написан)
По поводу проблем с БД - проблема решалась в течении полутора недель так как пришлось клиенту модифицировать код и заставить всех своих посетителей принять нововведение.
Со своей стороны мы провели тюнинг сервера Баз Данных под текущую задачу.(На данный момент проблема решена)
Nitro, раз Вы тут написали, то и тут ответим Вам -
Во первых - только у Вас проблемы и с доступом к сайтам и с БД(никто не написал по поводу проблем на том сервере где Вы находитесь)(если бы проблема была массовой, то и запросов было много, неправда ли)
Вас просили сделать трассировку во время проблем с доступом к сайтам - где она?
По поводу не догрузки картинок - так это явная проблема с разрешением по тарифу или связано со скриптами(нужно разбираться).
Во вторых - Sergo_ откуда такая информация про забитость сервера(если интересно по поводу забитости, обращайтесь докажем и покажем что Вы не правы на 200%, мы не занимаемся оверселом)?
П.С. Всегда поражали люди которые не знают, но зато делают вид что знают :)
П.С.С. Пишите нам, мы всегда стараемся угодить каждому клиенту и никогда и никого не игнорируем
Snapius добавил 07.09.2010 в 10:31
Nitro, доступ к SSH у Вас имеется и никто не мешает Вам посмотреть загружен ли сервер в тот момент когда у Вас возникают проблемы, прежде чем делать голословные заявления.
Сайт Фастов работает без проблем, видимо проблемы у Вас.
