Хороший домен, мне нравится, только вот зона смущает... Хотя я думаю жип он и в африке жип
Именно имя я и скажу... Если меня спросят фамилию, то я скажу фамилию, когда меня спросят адрес проживания я и его скажу... Всё должно быть последовательным...
Нет, у меня не возникает вопросов, вопросы должны возникать у банка, они должны думать о том, как они мне деньги выдавать будут... Мне ты хоть вообще ничего не заполняй, но ты взял на себя обязательства и выполняй их, а как "ты" это делаешь мне похер, хоть по лицу вспоминай или ещё как, проблемы банка меня не интересуют, да и не должны...
Логика говорите? Ладно, логично предположить, что меня об этом спросят позже... Если не спрашивают, значит не нужно... Вы устанавливаете правила - я их выполняю, меня просят ввести данные - я их ввожу... Как они должны быть введены нужно пояснить, причем на языке той страны, в которой вы "бабло косите"... (если конечно хотите это делать)
Пример:
Я открываю ресторан, пишу вывеску по русски, работать буду с русскоязычным населением и т.п. Заходит русский человек в ресторан, а ему меню дают на инглише, плюс официант с ним разговаривает на инглише - логично? Нет! Дак чего же вы мне тут тогда пытаетесь сказать? Коли ты работаешь в России, то и писать ты должен документы на русском языке...
Или мне заказывать переводчика? Хорошо, можно и так, но это накладно и неудобно - соответственно на лицо неуважение к клиенту и его потребностям, а как следствие неумение выстроить работу правильно... (есть потребность - надо удовлетворять, тогда и бабло будет)
Грош-цена такому руководителю, если ты берешь за что-то деньги, то должен предоставить комфортные условия своим клиентам (в том числе информацию)... Я же не прошу дать мне конфиденциальную информацию, прошу лишь написать правила на русском языке...(читай спросить имя и фамилию) Пускай голова у регистратора не болит, но реселлер должен бы подсуетиться и сделать правила на русском языке, а там и денежка будет, и проблем меньше, как у него, так и у клиентов... Логично?
[всё остальное написанное вами это ВАШИ проблемы и клиента они не должны интересовать, как вы работу строите, кто вас там на ковёр вызывает и чего с вами там делают]
А вы, как "старший человек" мне объяснили их, эти "правила"? Опытный "вы наш"... Единственное, что я увидел из вашей опытности это плохое отношение к своим клиентам... Оплата была - где стулья? Кидок? Очень опытный подход у вас...
Ладно, недоразумение, но это не впервые происходит, а это уже статистикой называется... Да и уважать мне вас пока не за что, ничего вы не сделали, чтобы вас уважали (даже саппорт не можете научить разговаривать корректно без "Мы бля 6 лет, а вы бля уроды"), только геморрой словили (причем не первый случай)... А то, что старший, так это вам только минус, что вам "младшие" подсказывают... (потрудитесь, переведите правила)
Ну во первых не ТС, а клиент (мы разные люди, клиент в данном случае мой родной брат). Во вторых данные были предоставлены сообщением позже, оплата тоже была произведена тут же...
А вы думаете клиенту это не "до фонаря"? Написано ИМЯ ввести, ввели ИМЯ, где косяк? Почему клиент должен догадываться, где у них там трудность перевода?
Так оно и делается, просто этот домен был ранее перекуплен у человека, так там и оставили.. Кто ж знал, что потом выйдет такая плюшка... Остальные домены зареганы были по инерции (для сателлитов), вроде всё нормально было и ничего не предвещало "беды"...
Да нет, цена тут имеет второстепенную роль, выше отписал, что по инерции и для сателлитов были зареганы...
Да нет сударь, клиент написал то, что его просили написать, косяк не с его стороны, а со стороны реселлера, ибо "трудности перевода" русскоязычного клиента мало волнуют...
Какие нахрен азы? Всё, что от клиента требовалось было вписано, клиент не обязан изучать, как работает реселлер, ему это мало интересно... Есть требования, они были выполнены, регистрация прошла успешно, с какого перепуга через 2 года нужно что-то менять? Если правила изменились, то пожалуйста в официальном виде известите всех, и все сменят свои данные, как того требуют правила (которые на инглише нарисованы для русскоязычного населения - это конечно плюс, однозначно)... Тем более данные были сообщены клиентом, оплата прошла успешно, саппорт пропал, "аля кидок - подумал клиент? И написал обоснованную претензию"
Я тоже могу сказать, "ёптыть, что за хрень, сначала просят указать ИМЯ, а потом уже ФИО", что за ромашка - ИМЯ-ФИО?
Клиенту 31, мне 24, а вы имеете что-то против?
УБОГ как раз реселлер с его переводом, не могут они за 6 лет своей работы переписать 2 строчки, что нужно не ИМЯ, а ФИО! За 6 лет работы можно переделать, тем более случай не первый... Значит есть потребность - нужно выполнять, а не хамить клиентам!
Сделал сразу, что и просили - предоставил данные, оплатил продление... Где тут "вина" клиента то? Что не обладает экстрасенсорными способностями? Там русский языком написано вписать ИМЯ! (Вот моё имя Александр, а Ваше?)
Верите или нет, но если меня спросят ИМЯ, то я не буду отвечать "Пупкин Александр Александрович, 1985 года рождения, уроженец города Семфирополь" Я просто скажу своё ИМЯ - Александр! Почему-то в вашем же примере написано, что у буржуев есть специальное поле для "ласт нейм", а у нас должны догадываться чтоли, что это нужно самому вписать? Что просили, то и получили!
Вывод? "Все говно, кроме Я"? :)
Данные были предоставлены, скрывать нечего, но хотелось бы, чтобы "приват персон" было, это запрещено?
Слушайте, art11, скажите мне пожалуйста своё ИМЯ?
Дочитали, ничего нового для себя не нашёл, кроме отмазок на саппорт...
А что там? То, что человек занят более важными вещами, чем общением с вами? Ему на самом деле насрать на вас и вашу 6-ти летнюю конторку, время дороже... Слава Богу, что у вас ни одного нормального домена не зарегано...
Скидку? У вас? Да хоть дарите мне домен, я к вам не пойду, ибо понятно отношение к клиентам...
Лично я не увидел ни одного конкурента, кто бы рекламировался тут... А на счет ответов по делу - что вы, что ваш саппорт учитесь разговаривать... Гнуть палку можно, но когда она сломается, то щепка может отлететь прямо в глаз...
П.С. Интересно, если бы человек промолчал, то каким был бы результат? И много таких, кто промолчал? В личку два человека отписали о кидке с вашей стороны, причем один раз попали на продлении, а второй на самой регистрации...
SotEX добавил 23.12.2008 в 16:17
А он обязан знать английский, когда регается у русскоязычного регистратора? Если работаете на русскоязычное население, то будьте добры свои правила на русском писать...
SotEX добавил 23.12.2008 в 16:34
Слушайте, а лучше читайте внимательнее - клиент и ТС разные люди - это первое!
Второе - никто не ходил в чужой монастырь со своими правилами, пальцы у нас нормальные, по русски всё написать не судьба? Почему? Инглиша не знают или за 6 лет времени не было? А может просто выгодно не переписывать? А может просто подход к делу страдает?
Прежде, чем писать в топике почитайте его, возможно ответы на некоторые моменты найдёте...
Ага, пицца тоже одна, а разновидностей её много, и ничё, работают... Тут тоже самое, разновидностей более 100 штук и диетические и для вегетарианцев и т.п.
П.С. Рестораны просто так не закрываются... да и вообще редко закрываются подобные заведения, ибо жрали и жрать будут... ;)
stroyak.ru - строительнее не бывает :o
Всё, еле убрал, спасибо всем! Парился 2 часа, как придумают блин... ироды... даже KiS7 молчал вообще...
Блин, да не мне урок, у меня всё рульно, друг попросил исправить положение... Вобщем кабздец... А если винду поменять поможет? (очень не хочется этого делать... тут на форуме где-то в каком-то топике заплатку показывали, но сейчас не вспомню...Подскажите?)
Да, может, номинал, но только когда покупатель найдётся...думаю найдётся...вы же купили, значит и ещё кому-то понравится... :)
Заказал 30-ого ноября, до сих пор жду... Даже звонить не стал, чего бестолку то, - "шаблон в ответ и привет"... 🙅
Эх....хотел тИЦ себе прикупить, но ТС ни в личке, ни в асе не появился... Жалько... Пойду к конкурентам в другой топик... 🙅
Вообще интересно, какими способами он его поднимает...
