danmaster

danmaster
Рейтинг
290
Регистрация
04.02.2007

Чем дольше думаешь, тем больше шансов вообще не уехать.

Kamchess:
Потому что все данные о транзакциях свыше этой суммы поступают в финмониторинг. 14999 не поступают, а 15001 - уже поступают.

Слишком уверенно. Впрочем как обычно. Откуда дровишки?

Здесь я. Приступаем

dyakoff:
Вы немного путаете понятия поддержка и общение. Поддержка на форуме(тем более на стороннем) просто технически не возможна, ввиду тех обстоятельств, что при поддержке будут в паблик озвучиватся личные данные, некоторые аспекты, которые в паблик низя выкладывать, теже пароли, теже названия БД, сайтов(это небезопастно). И во вторых, кому здесь на форумке нужен треп хостера с клиентом, куда ничего не напишеш, потому что ты какбы и не в теме...
А теперь представте 20 таких тем в топ постоянно :)

Да ну хватит нести околесицу. Никто не говорит о решении именно технических проблем как они есть (личные данные, пароли и проч.). Идет разговор от том, что при возникновении крупных проблем хостер сливается в молчанку, про тикеты прочитайте в этой теме и еще в десятке других - там выстраивается очередь на месяца. А до проблем почему-то находит время ответить всем на дифирамбы.

з.ы не заметил статус. еще один "хостер" без доков и нормальных контактов.

Boris A Dolgov:
Что за бред? Почему если на форуме есть отзывы, то должна быть и поддержка?

Потому что. Когда все шоколадно, то отписывается чуть не вся шарашкина контора хором: "новые тарифы, пыщь!", "мы любим вас", "доступны по всем видам связи". При возникновении проблем сразу стопэ, "только тикеты". Бреда нет - есть мнение со стороны клиента.

danmaster добавил 24.08.2011 в 18:50

MajorHost:
Вы не отличаете отдел с менеджерами от отдела с системными администраторами? На форумах сидят менеджеры, в тикетах - админы. Им чего, делать нечего? В биллинге высвечено все, кто такой, когда заходил, какие заказы делал, сколько денег на счету, статусы заказов, предыдущие запросы в поддержку. На форуме НЕ ВОЗМОЖНО оказывать ТЕХНИЧЕСКУЮ поддержку.

Я все отличаю и меня не надо учить кто и где сидит. Простые проблемы на форуме решать естессно не стоит, но тут у людей похоронены данные, топик ведет хозяин хостинга и лепечет про то что 1000 довольны, а шестерым не повезло. Тупо, но не повезло. Бэкапам кирдык

dyakoff:
Но то, что поддержка на форуме не должна осуществлятся-это факт. тикет icq телефоны чат .....

Твою дивизию. Тогда и не нужно делать на старте топики, в которых соловьями поют, пиарят услугу, просят клиентов лайкнуть с мессагой "ой, такая техподдержка, просто супер". Создай тему, закрой от комментов и вот тогда можешь смело говорить "я не осуществляю поддержку на форуме".

Jefa:
Или я робот, или я с роботами разговариваю.

С роботами. Юзал данный хостинг несколько лет назад, найти саппорт, а именно Ивана в аське было нереально. Биллинг-тикет тогда никакой был и вся связь была у нас через аську. Терпел с полгода, потом срулил и даже больше не смотрел в сторону данной компашки. Как пиарить себя - они соловьями все в топиках своих поют, как неудобные вопросы решать - "мы не работаем через форум, только в тикетушку".

Farmazon, хухл в помощь. Тынц

Оксиген:
Всё это - табак, а табак убивает.

Да и жизнь опасная штука. От нее умирают 🚬

PPM:
Кстати, да... А курится трубка взатяг?

А почему нет? Это сугубо личное дело. Между пыхами иногда и взатяг можно. :)

Всего: 7605