Если ответа нет более 2 суток - значит человек в Саппорте по каким-либо причинам пропустил ваше сообщение, нужно продублировать.
Ориентировочно в четверг вводим новый автомат, с которым можно будет забить хоть 100 сайтов, выйти покурить, а потом прийти и получить отчеты! Насчет "многого хотят" - я считаю претензии по качеству прогона на данный момент вполне оправданными, т.к. не каждый желает ждать прогона больше часа.
Точно возвращать, или подождете до четверга?
1) Я смотрел только за 24 число - там из всех прогнанных за день только один кривой - poly*****.ru - за предыдущие дни не смотрел.
2) По выходным служба поддержки работает в ограниченном режиме!
1) Возместить можем возвратом денег на счет, хотя прогнались так криво именно ваши сайты, специально даже в сервисах закладок посмотрел - все идут нормально, и тут вдруг ваш такой один...
2) Прогнать старый проект можно только после обращения в службу поддержки, там вам его удалят, вернут деньги на счет, а вы заново добавите.
К сожалению, пока не все исправлено.
Человек наказан, только вот новой функции пока не написано.
Как только исправим все недоработки - будем обновлять аккаунты каждые 3 дня, а при хорошем расположении духа - и того чаще.
Отчет тоже пока не трогали - есть более серьезные недоработки.
Ваш сайт poly*****.ru? Он единственный, который сегодня прогнался в неправильной кодировки по непонятным причинам. С остальными все отлично!
Надо нажать на эту кнопку - написано же: "Не забудьте нажать кнопку завершения!"
Если не нажали - то прогон был завершен лишь на 50%, а также не сгенерировался отчет!
У вас такое где? В аккаунте?
Сегодня просто сам у себя прогонял 4 сайта через обычный пользовательский аккаунт - все было нормально.
Ладно, если вы так настаиваете, то можем начислить вам 20 рублей, напишите в службу поддержки. Отчеты, если они не сгенерировались после прогона, то они ниоткуда и не появятся, так что сгенерировать сейчас мы вам их не сможем.
Деньги снимаются только после завершения прогона, значит сайты были прогнаны.
В интернете очень много проектов работает в стадии Beta, тот же фри-ланс.ру, но они берут деньги и за поднятие объявления, и за покупку pro-аккаунта, и т.д., хотя судя вашей логике они тоже должны раздавать все это бесплатно. Может быть, конечно, пример для сравнения неудачный, но все же...
По идее не зависит, просто есть браузеры, которые более корректно работают с нами.
Сайт открывается, есть такой глюк в IE, из-за которого только после перезагрузки браузера начинает открываться.
Если сайт прогнался - он будет на странице проектов, если нет - то, соответственно, не будет и деньги не снимутся.
То, что вы назвали полуфабрикатом - называется "стадия Beta-тестирования".
