Не совсем понятно, что вы имеете ввиду? Напишите нам в тех. поддержку по данному вопросу. Обязательно укажите ссылку на Загрузчик, который ведет себя так как вы описали.
Уважаемые партнеры!
У нас выявлена ошибка в системе подсчета статистики. Параметр "Запуски" считался не верно, его значение было завышено, примерно, в два раза.
Сегодня у всех партнеров значение параметра "Запуски" уменьшится в два раза, а "Конверсия", соответственно, увеличится в два раза. Это нормально. Количество "Установок" и "Доход" не изменится.
Syberia-man, спасибо за развернутый отзыв.
1. Минимальная сумма выплаты не будет изменена. Основные административные ресурсы тратятся на помощь веб-мастерам в подключении ПП, а вовсе не на выплаты.
2. По поводу еженедельных отчетов о работе с различными АВ - это хорошая идея. Постараемся что-нибудь подобное организовать.
3. Полностью с вами согласны, все вопросы касающиеся подключения сайта к ПП, вопросы по выплатам, вопросы справочного характера необходимо направлять в нашу тех. поддержку.
4. Информация по отдельным сайтам партнеров является конфиденциальной, мы не имеем права раскрывать её. В целом по всей системе все показатели только растут, никакого падения нет.
К сожалению, нет. Выплата вам придет в тот день, который указан в колонке "Планируемая дата выплаты" на странице Выплаты.
Да, наблюдались некоторые проблемы ночью в период с 02:00 до 04:00 на стороне mail.ru. Компенсация будет проведена.
В большинстве случаев раздача Загрузчика с припаркованного домена от АВ не спасет, т.к. АВ детектят сам файл.---------- Добавлено 04.09.2012 в 11:19 ----------
Ок. Сделаем, спасибо за идею.---------- Добавлено 04.09.2012 в 11:25 ----------
Спасибо за информацию, будем разбираться.
Базы хоть и обновлены, но не до конца. Нажмите кнопочку "Обновление":
Проблема с антивирусом "Касперский" решена. Как мы и указывали раньше сигнатуры наших Загрузчиков были по ошибке внесены в базы антивируса. Ошибка исправлена. На Загрузчик АВ больше не срабатывает. Обновите базы Касперского и убедитесь сами. В доказательство скриншот:
Уважаемый fantom2012, спасибо за блестящий юмор.---------- Добавлено 03.09.2012 в 13:26 ----------
Напишите в тех. поддержку, укажите сайты, на которых упал трафик. Будем разбираться в причинах.---------- Добавлено 03.09.2012 в 13:29 ----------
Укажите сайты, по которым у вас упал доход. Напишите по данному вопросу к нам ТП, поможем...---------- Добавлено 03.09.2012 в 13:31 ----------
С Касперским проблема будет решена в ближайшие два дня.---------- Добавлено 03.09.2012 в 13:48 ----------
1. Проблема не в скорости реакции с нашей стороны, а в не совсем правильной и затянутой реакции со стороны некоторых АВ. Спасибо за идею, может реализуем.
2. С Dr.Web и NOD "разбан" возможен. Данную проблему активно решаем. Точной даты решения, к сожалению, пока нет.
Да, некоторые авто-выплаты по ошибке были назначены на 12 сентября. Данная ошибка исправлена. Все выплаты назначены на 05.09.2012 17:00.
