Ну если таково ваше мнение, то не очень понятно, что вы делаете в теме, посвященной нашему сервису? :)
Ориентировочно сегодня вечером.
P.S. Я очень прошу всех участников обсуждения воздержаться от оффтопика и выяснения отношений в данной теме.
В связи с возникшими неполадками, сейчас проводятся технические работы. Сервис временно недоступен, ориентировочно - до завтра (5 декабря).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Загрузка и скачивание файлов могут быть временно недоступны, поскольку ведутся технические работы (мы вносим улучшения в схему работы бэкэнда). Скорее всего после этого проблем с загрузкой файлов больше не будет.
FTP-сервер готов к запуску, но требуются некоторые структурные изменения, которые мы сейчас и вносим.
Спасибо за предложение. Добавили эту информацию.
Понимаю, что попадаются разные сервисы и организаторы некоторых из них могут быть действительно нечисты на руку. Но это же не повод стричь всех под одну гребенку. :)
Скажите пожалуйста, с чего вы это взяли? Возможны некоторые паузы с ответами, т.к. у нас команда относительно небольшая. Однако мы отвечаем всем и стараемся делать это как можно скорее.
Выплаты у нас производятся еженедельно, по средам. Соответственно, если 12-го заказывали, то завтра (17-го) будет выплата.
К сожалению, проблема, с которой мы столкнулись, оказалась сложнее, чем представлялось поначалу. Нашей вины здесь нет, сейчас в срочном порядке ищем решение. Как только найдем, я обязательно отпощусь здесь.
И что? Например, на http://letitbit.net/ тоже нет сертификатов вебмани - они, так же как и мы, не продают "напрямую", а работают с генеральными ресселерами. По вопросам сотрудничества и оптовой покупки премиум доступа можно обращаться через обратную связь или в ЛК.
Я бы вас попросил сменить тон и воздержаться от распространения заведомо ложной информации о нашем ресурсе. Тем более, что ваши подозрения безосновательны. Почему бы не задать вопрос: "есть ли кто-нибудь, кто не получил выплату?"
---
По вопросам связанным с тех. поддержкой просьба писать не здесь, а на официальном форуме проекта KiloFile. Мы там постараемся отвечать как можно более оперативно.
Дело в том, что FTP-сервер готов, но его запуск был отложен из-за неполадок, которые мы устраняли в течение прошлой недели. Пришлось переписать часть кода, поэтому мы бы хотели сначала убедиться в том, что сервис снова работает стабильно. Как только будет возможность, начнем подключать новый функционал.
Проблему устранили.
Такого не может быть. Мы на все письма отвечаем, хотя и возможна некоторая пауза, поскольку отдел тех. поддержки пока на стадии организации.
KiloFile добавил 15.11.2010 в 10:20
Разумеется. Все, кто заказывали. :)
Периодически наблюдаются неполадки в связи с подключением удаленных СХД. До конца недели надеемся их устранить и наладить нормальную работу сервиса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сейчас все должно работать. Возможна небольшая пауза (несколько минут) между загрузкой файла и появлением в профиле ссылки на него.
Если все же не появляются ссылки, то скиньте пожалуйста регистрационные данные на support@kilofile.com или мне в личку - посмотрим по логам, исправим.
Вчера были технические работы: подготовка к подключению нового функционала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
KiloFile добавил 08.11.2010 в 15:38
Ответил в ЛС. Постараемся устранить эту проблему сегодня.
