Комментарии - compsumy - Профиль вебмастера - Форум об интернет-маркетинге

2 апреля 2011, 18:17

Zay2003:
"достаточно зарекомендовал себя" замените на что-нибудь вроде "хорошо зарекомендовал себя"
в доставке подробнее распешите сколько будет стоить каждый вариант кроме нестандартных
Бесплатная почта в контактах одна из причин сразу закрыть ваш сайт

Ну за почту конечно вы загнули - во первых с чего вы взяли, что почта бесплатная? во вторых кто вообще обращает внимание на то какая у магазина почта? мне кажется если и обращают внимание то не больше 1% и это такие как вы, но это не повод для того, что бы сразу закрыть сайт.

Нет покупок в магазине.

2 апреля 2011, 10:03

getnaked:
Как минимум, вот что я заметил за несколько минут посещения:
1. Сделать переход на главную станицу по клику на логотипе.
2. Строку поиска и так плохо видно, а тут она еще и серого цвета.
3. Как посмотреть товары к корзине? Видна только общая сумма, а я хочу видеть цену каждого товара.
4. По ошибке добавил в корзину ненужный товар. Как его удалить?
5. При оформлении покупки хорошо бы сделать отображение товаров.
6. Оказывается есть ограничение на длину вводимого пароля. Но сайт отображает ошибку как "Поле Подтвердите пароль должно совпадать с полем Пароль". Нужное же сообщение находится в самом низу.
7. Способ доставки и оплаты указать нельзя?
8. В разделах оплаты и доставки текст нужно структурировать. Сейчас же необходимо все прочитать, прежде чем найдешь нужное.
9. Убрать открытие раздела "Контакты" в новом окне и добавить его в шапку.

Спасибо за замечания, будем исправлять.

Нет покупок в магазине.

2 апреля 2011, 08:05

me_alex:
Цель: завоевать доверие клиента. сделать покупку как можно проще.
Есть нерешительные люди. Есть люди, которым удобней позвонить.
Есть люди, которым сложно или неудобно сделать он-лайн заказ.
По моему опыту, последних - по-прежнему большинство, когда речь идет о ТМП, бытовой технике.

Как именно добиться от них звонка - сразу не определишь. Нужно пробовать и смотреть.
Опять же, по моему опыту, работает обращение к клиенту - тонкое и ненавязчивое (если акцент слишком сильный, эффект будет обратный). Вместе с тем, оно должно выделяться. При открытии страницы, взгляд должен падать сначала на месседж, а потом на все остальное.

Также - для некоторых работает слоган в логотипе (в принципе - это тоже обращение)

Большое спасибо за ваш совет!

Нет покупок в магазине.

1 апреля 2011, 13:55

stetoscop:
У вас для того, чтобы оформить заказ нужно оформить 9(!!!) обязательных полей - они вам все нужны? Может быть вам нужен только телефон, а все остальное вы уже можете сами заполнить? Порассуждайте над этим.

Огромная шапка сверху, при моем разрешении (1280х800) она съедает даже больше, чем первый экран. Попробовал что-нибудь оформить - не понятны следующие пункты:

1. Реакция системы на нажатие кнопки Купить не понятна добавлен товар в корзину или нет не ясно.
2. Из-за шапки не понятно, какая страница открыта

ТС, я вам советую в раздел usability обратиться :)

И, кстати, какой процент отказов у вас в корзине?

Я так понял, что вы вели сейчас речь о магазине "LILA", слава богу с ним все в порядке. Ему всего 2 месяца, а посещаемость выше сотни и заказы каждый день. Процента отказов на этом сайте нету, разве что товара какого то нет в наличии.

Я спрашивал за первый сайт в подписи "compsumy"

compsumy добавил 01.04.2011 в 17:56

AliVokab:
я бы все-таки использовал дизайн с 3-мя колонками, а-то Ваша левая колонка выглядит довольно "затраханной" (вроде не мат)

Извините такой вот дизайн шаблона. Но спасибо за мнение, примем к сведению и постараемся с этой колонкой что то сделать.

compsumy добавил 01.04.2011 в 18:03

me_alex:
Вот это

должно быть на главной наверху, а не перед подвалом. Постарайтесь переформулировать, без слова "если". По пробуйте начать, например, со слов "Мы с радостью...". Оформите другим шрифтом, другим цветом и размером.

также это желательно добавить на каждую страницу каталога - вверх.
Чтобы у потенциального клиенты не было никаких сомнений в том, что вам НУЖНО позвонить.
Есть довольно большая прослойка, не доверяющая онлайн-покупкам.

Добавьте раздел: Обмен и возврат товара.
Повышает лояльность.

Вы знаете это описание создавалось сугубо для поисковых систем. Но если вы считаете что его читают почти все посетители нашего магазина, то конечно это факт и мы исправим. И не знаю надо ли добавлять это на каждую стр. так как в шапке все как на ладони, и телефоны и аська и мыло. Раздел "Обмен и возврат товара" такой добавим, Спасибо!

Нет покупок в магазине.

1 апреля 2011, 11:54

Охотка:
К выше всему сказанном добавлю, что кнопка Доставка на абсолютно любом интернет магазине, должна быть в верхнем меню и желательно в первых рядах. А информация на этой странице должна быть предельна понятной.

Те кто этим фактом игнорирует, тупо теряют клиентов как ТС.

Спасибо и вам за совет! приму к сведению, и исправлю данную оплошность!

Нет покупок в магазине.

1 апреля 2011, 10:17

akaplenko:
может тогда и магазин на это стоит заточить ? :)

Ваш каталог товаров:

GPS Навигаторы
Комплектующие для ПК
Компьютерная периферия
Компьютеры
Ноутбуки и КПК
Аксессуары к ноутбукам
Фотоаппараты
Видеокамеры
Мобильные телефоны
Принтеры и копиры
Расходные материалы
Бытовая техника
Телефоны из Китая
Планшетные ПК - iPad
Аксессуары для iPhone и iPad

Планшетные ПК - iPad - на предпоследнем месте. При чем написано - IPad, а самих IPad нет, а есть какая то другая фигня с надписью Ipad %) Я б не купил :)

Понял, сейчас исправим, может и в этом тоже есть смысл. Спасибо!

Нет покупок в магазине.

1 апреля 2011, 10:01

maximus200:
Посмотрите сколько стоят такие же товары в других магазинах, сравните условия оплаты и доставки. Возможно, что ваши предложения не самые лучшие на рынке. После проведенного анализа станет ясно, что да как по продажам.

Спасибо за совет! Но как я говорил выше, что отслеживаю колебание цен на Украинском рынке, и стараюсь делать нормальные условия и по оплате и по доставке. здесь есть какая то загвоздка, в чем то другом а вот не могу понять именно в чем.

compsumy добавил 01.04.2011 в 14:03

akaplenko:
выборочно:

Монитор 17'' LG L1734SE-BN: в маркете от 1 087 грн. у вас 1.144 грн.
Sharp LC-19S7: в маркете от 1 556 до 2 068 грн. у вас 2.070 грн.
Ноутбук Acer AS5552G-P342G32Mn LX.R4S0C.019: маркет 3 771 грн у вас 4.120 грн.

Спасибо за анализ!

Я извиняюсь , что не уточнил по каким именно позициям я его раскручиваю. Сейчас магазин нацелен в основном на китайскую продукцию, это интернет планшеты и китайские моб. тел.

Нет покупок в магазине.

1 апреля 2011, 09:52

akaplenko:
А цены не пробовали ставить хотя бы по средней границе яндекс маркета?

За ценами я тоже очень жестко слежу, и в основном делаю самыми низкими в Украине.

Нет покупок в магазине.

1 апреля 2011, 09:08

Речь идет о первом магазине. Он открывается.

compsumy добавил 01.04.2011 в 13:10

obscurant:
по каким запросам вы продвигаете свой магазин? Может быть посетители совсем нецелевые. Настройте гугл аналитику. Посмотрите, что делают и куда переходят посетители, проценты отказов. Если все же посетители целевые - работайте над юзабилити магазина - что-то им все-таки не удобно.

Посетители приходят в основном целевые, именно по тем запросам по которым я продвигаю. Но уже обрабатывали много раз, исправляли всякие ошибки и все равно не то.

compsumy добавил 01.04.2011 в 13:12

faedrus:
и трафик откуда? с ПС или может покупной...?

Трафик никогда не покупал. Человек 100 приходят по рекламе, все остальные с поисковых систем.

compsumy добавил 01.04.2011 в 13:13

Охотка:
О каком магазине идёт речь? Например, первый из вашей подписи вообще не открывается. А если речь о втором, то огромная шапка доставляет неудобство при просмотре внутренних страниц, приходится постоянно делать прокрутку.

Первый открывается. Проверьте пожалуйста еще раз.

Предлагаю услуги по написанию качественных текстов (рерайт, копирайт) по низким ценам

30 марта 2011, 06:26

ТС скажите а вы пишите описания к товарам? у меня 2 сайта, компьютерной тематики, и женской одежды.

Open AI тестирует память для ChatGPT

Что такое Power BI и зачем это нужно бизнесу

compsumy