Softlayer давно работает с русскими и у них очень много русских клиентов. Уровень обслуживания на высоте. Но не все компании в США готовы предоставить должный уровень обслуживания своих клиентов. Что бы предоставлять должный уровень сервиса, нужно как минимум быть из славянской группы людей, так как американцы и мы отличаемся менталитетом и из-за этого бывают не стыковки.