BlackCot

Рейтинг
2
Регистрация
24.03.2010

Да, кстати, об их правилах.

Они же не зря про отсутствие связи с д.ц. всем пишут, т.к. у них есть такие вот пунктики в договоре:

...
4.2. Исполнитель, соблюдая соответствующее принятым техническим стандартам качество Услуги, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что произведенное третьими лицами программное обеспечение или любые другие материалы, используемые для предоставления Услуг, абсолютно защищены от компьютерных вирусов и других вредоносных компонентов. Исполнитель обязуется осуществить все разумные меры для защиты информации Абонента.
4.3. Исполнитель, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации.
...

Вот так!

turk83:
Аналогично. Ответы дают шаблонные.
П.С. Слышно что-нить новенькое - когда заработает?

Когда я последний раз к ним обращался было озвучено время в 5-6 часов.

На данный момент прошло гораздо больше времени и, как и следовало ожидать, тех.поддержка ушла в оффлайн.

Дело в том, что так они твечают на каждый вопрос.

Тем более, что смысла в данном ответе - ноль!

То, что сервера не работают и так ясно, то, что они все силы прикладывают - будем надеяться.

А что случилось то? Авария - понятие растяжимое.

Может в их дата-центр метеорит попал и они прикладывают все усилия, что бы устранить неисправность и года через полтора устранят?

Желательно конкретику, что бы я, субъективно, оценил объемы и время проводимых работ и на основании этого объяснил своим клиентам почему не работают их сайты. А не разводил руками, как придурок, мямля что-то невразумительное типа: "...какая-то авария... ...как долго не знаю... ...они тоже не знают... ...никто не знает..."

bratka_panya:
Андрей Пастернак: Из-за серьезной технической аварии на оборудовании нашего Дата центра временно отсутствует связь с серверами: sh10 sh13 sh14 sh15 sh17 sh21 sh22 Наша компания совместно с сотрудниками Дата Центра прикладывает все усилия для скорейшего решения данной проблемы и возобновлению работы серверов. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства.

Андрей Пастернак: Сроки сказать трудно, сказать что через пять минут или через час не могу, сами ждем. Сами понимаете нам тоже эта ситуация некчему.

Мне ответили слово в слово, кроме последнего предложения! Только имя другое - копи-пастят, не иначе.

Понятьненько...

Куда съехать можно?

12
Всего: 15