Как вы думаете, для чего уведомлять начинают за 2 месяца, чтобы люди продлевали за пару дней до окончания? )
Я не снимаю ответственности с регистратора и партнера, но доведение до expired - доменов, по которым есть коммерческие и репутационные убытки - вина ТС. Выход домена из expired может занимать несколько часов, т.к. большинство регистраторов меняют днс на свои, соответственно, они должны смениться обратно - получается, априори домен не будет работать какое-то время. Для важных доменов это недопустимо, но до этого довел ТС сам, без партнера и регистратора ))
А проблема у регистратора да, есть, у меня вчера клиент тоже отправил заявку на продление, реестр домен продлил, а у регистратора и, соответственно, у меня в панели домен висит до сих пор непродленным и повторная заявка приводит к записи failed в журнале операций. Регистратор решает этот вопрос - тикет в работе по сию минуту.
2 месяца игнорили уведомления от регистратора и от партнера, а, оказывается, все настолько важно???
Это даже не вопрос ))) Вопросительного знака нет ))
ТС, что за наивность? Нужно давать полную информацию: где закомментить, зачем закомментить, если это сервер (судя по разделу), то какая там ОС?
Телепатов нет.
100 - это не акционные. Акционные были по 1ТБ, а с сотки начали выдавать всем подряд, правда, быстро смекнув, что это дохрена и порезали до 25.
Да, точно также недавно ловил домен в .net
Срок регистрации закончился в марте - дропнулся в конце июня.
Да чего вы к нему прицепились, мож он вообще в другой сфере работает? Дизайнер, например, рисовал рисовал, а тут решил свой сайт поднять и прифигел от выдачи )
Говорят сюда: (пункт "Поддержка" в меню сверху).
Отлично. Ну замутите уведомление юзерам об ответах в тикеты - цены не будет :)
Что именно? Отправка линка саппорту или уведомления юзеру?
MoMM, фигня эта тикетница. Вот прочитал сегодня в этой теме, что оказывается, в ней внутри есть ссылка "Список" (на самом деле "К списку"), где можно смотреть ответы.
Пошел заглянуть ради интереса, т.к. в начале июня отправлял через треугольник жалобу на спамера.
Захожу и что я вижу - раньше треугольник передавал сообщение, на которое ты оставляешь жалобу, а тут мне саппорт говорит: "Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, ссылку на пост со спамом." и через неделю закрывает тикет.
Проблемы я вижу 2:
1. Саппорт не видит конкретного поста, на котором нажали треугольник
2. Я не вижу ответов саппорта.
О том, что они вот там внутри - я понятия не имел, а информирования 0. По идее к этой тикетнице нужно прикрутить уведомление, как минимум на почту, чтобы юзер знал, что ему там ответили. Ну и по треугольнику все же должна передаваться ссылка. Я второй раз вряд ли найду зачем нажимался треугольник, да и лишнее это.
