Нашёл одну хорошую картинку. Остальное не то.
Предлагаю всем, у кого хостинг от Agava, проверить пинг от себя на свой сайт на агаве. Если теряется более 5 процентов пакетов - шлите аллерт на саппорт с приложением скриншота результатов трассировки и пинга.
Я по первой профессии железнодорожник, локомотивщик.
Поддержу тему!
Тематика: Расписания поездов
Размер: 468*60
Расположение: шапка сайта
Хостов: более 4000 в сутки
Хитов: более 20000 в сутки
25% посетителей из Украины, ~60% Россия
Стоимость: от 100wmz. в месяц (зима) до 140 (лето), торг уместен.
Контакты:
ICQ: 201-320-670
Ну вот хвост нашей переписки:
Ну и для общего сведения:трассировка на агаву из Саратова идёт сейчас в 18 шагов, теряются 33 процента пакетов. На инфобокс трассировка в 15 шагов, потерь пакетов нету.
Техподдержка в агаве сейчас ужасная (а год назад было по другому). Впечатление моё таково, что все опытные либо ушли оттуда, либо в отпуске, ну а те кто остался не могут ничего. Одну проблему не ведёт кто-то конкретный и ответственный за это. Ответы на письма идут только после контрольного звонка и упоминания темы письма. Вчера вообще юное создание из техподдержки признало, что почта у них у самих не очень то ходит, т.е. мои обращения до саппорта элементарно теряются.
Сменил хостинг.
Саппорт агавы просто задолбал. Через пять дней переписки они мне выдали, что оказывается забанили ip за которым я сижу.
Чем дальше, тем чудеснее. В саппорте все письма начинают читать лишь после звонка клиента.
Поскольку считаю, что все плюсы и минусы хостеров подлежат огласке, то процитирую с некоторыми купюрами своё письмо в саппорт Agava.
=====================
5 декабря в 11-19 я обратился в службу поддержки с письмом следующего
содержания:
> Лицевой счет: vf32ххххххх
> Домены на нём
> ...
> Проблемы с доступом к почтовому ящику.
...
> Прошу разобраться с проблемой.
Проблема возникла сразу же после работ по смене ПО на сервере (Вы
извещали об этом клиентов). Первый ответ на это письмо получил от
робота, второе от оператора (текст приведён ниже), но не в течении
получаса-часа, как можно было бы ожидать от хорошего хостинга, а в
лишь после звонка в службу поддержки. Ниже текст письма, письмо
отправлено в 14-56
> Здравствуйте!
>
> Работоспособность почты восстановлена. Изменения вступят в силу в
> течении получаса-часа.
> Спасибо.
> С уважением, ...
> Менеджер по работе с клиентами
> Hosting /AGAVA Software/ (http://www.agava.ru/)
> E-mail: support@agava.com
> Тел:+7(495) 781-65-37
Письма переписки можно найти по теме:
[agava #380680] Проблемы с почтой
За 5-е, 6-е и 7-е декабря я звонил в службу поддержки около 10 раз
(звонки из Саратова).
В конце концов ввиду того, что Ваши операторы уверяют меня в том, что
проблема решена, а проблема всё равно остаётся я направил просьбу о
переносе данного аккаунта на другой сервер (письмо отправлено в 9-52 7
декабря). На 15-55 7 декабря никаких работ по переносу аккаунта на
другой сервер я не обнаружил (трассировка даёт тот же самый сервер что
и вчера).
Поэтому настоятельно прошу или выполнить мою просьбу, или, если
мое требование невыполнимо для Вашей компании, уведомить меня об этом
и произвести перерасчёт суммы оплаченной за хостинг по данному
аккаунту, считая сроком окончания хостинга у Вас 10 декабря 2007 года.
Сайты находящиеся на данном аккаунте будут перенесены на другой,
более надёжный и стабильный хостинг.
Барахтаемся с agava четвёртый день (всё та же проблема с почтой). Сегодня настоял чтобы перенесли аккаунт на менее загруженный сервер. Жду результатов.
А мировая общественность то и не знает! Все уверены что доллар слабнет из-за безумной экономической политики штатов, из-за дорожания нефти, из-за перегретых голубых фишек.
А оказывается это всё выборы на Украине?
А цены корректировать.
