Correct, на форуме 342 тысячи пользователей, в целом, при массовой закупки даже 30% пользователей мы были бы готовы предоставить скидку, но организацией складчины кто-то должен заняться )))
keybutthurt, а на письма которые Вам присылают Вы отвечали со своей проблемой в деталях? 2 недели
P.S. Не просто о том что лицензию нужно поменять, а именно о проблеме. Если простое письмо о том что лицензию бы поменять, то ответ всегда шаблонный, это да. В личку емайл для проверки.
chaser, можете в личку написать о какой компании идет речь, фейсбук и вк, увы, не способ связи (слишком много сообщений).
Linalina, fa57183e99cc по тикету, у Вас запросили реквизиты, которых не было с момента оплаты (месяц). Вы их выслали 17 числа, как только комплект документов будет сформирован, Вам поступит ответ в тикеты с номером чека для отслеживания. Ожидайте.
chaser: Я написал вчера в фейсбук Люстику, сегодня он ответил, но дальше снова молчит.
повторюсь, фейсбук и вк не являются каналами связи . Почему? Потому что добрая половина пользователей технические вопросы пытается решить не через техподдержку, а через соцсети. Разобрать поток сообщений, когда людям не ответили за сутки, они пишут еще и еще, во все соцсети и т.п. Результат на скрине. Извиняюсь, но оперативно по всем каналам ответить не представляется возможным.
Linalina: Не хорошо товарищи, заявленные 72 часа прошли.
регламент работы техподдержки цитируете, у Вас вопрос бухгалтерского характера. Ваши документы почтой пойдут только 24 числа, после этого Вам предоставят чеки для отслеживания отправлений.
Linalina: Мы еще и звонили в Тюмень.
chaser: Тоже звонили
"По вопросам сотрудничества вы можете обратиться к нам, позвонив по номеру +7 (3452) ***"
Да, извиняемся, но мы не гарантируем постоянно человека на линии, но 50% рабочего времени на линии кто-то есть. Не дозвонились с первого раза, перезвоните позднее (не через 3 минуты).
Щурпа: Почему со старым лицензионным файлом не получилось, а с HID тем же на который этот файл лицензии давался всё ок - не понятн
старый файл lic был возможно от предыдущей замены, то есть не актуальный, а хид актуальный, поэтому и замена прошла.
Greensneak: Друг просит зарегать на его почту лицензию. Но тогда цена сразу неприятная становится (первая лицензия без акции )
все верно, "покупка другу", это немного не то про что "вторая лицензия". Когда человек берет себе, он формирует накопительную скидку, но себе, значит на свой емайл, а когда для друзей, это уже не то немного, когда просят на другой емайл.
Ситуация проста до безобразия. Когда 1 человек взял лицензию себе домой, на работу + на ноутбук, он создает нагрузку на техподдержку равную 1 человеку. А когда человек взял себе и другу, то в техподдержку попадает 2 человека, отсюда и выводы о том, что мы не даем скидок на массовую покупку на разные емайлы, ибо кратно возрастает нагрузка на саппорт.
Щурпа, если автозамена посылает куда подальше, значит или вводите совсем левую информацию, либо еще 18 декабря или 12 января автозамена отработала корректно, а у Вас ящик на gmail.com и Вы не заглядываете в спам никогда. Как-то так.
---------- Добавлено 13.01.2017 в 13:32 ----------
BiOSila: Возможно ли в программе увидеть общую(сумму) частоту всех запросов(колонки) и среднее значение ?
one: В программе нет, только если выгрузить в Excel.
redbeatles, хмлэ подлкючается, да.
По скорости не сориентирую, это все индивидуально.
redbeatles, регионы, которые есть в ПС, есть и в Коллекторе
Correct, на форуме 342 тысячи пользователей, в целом, при массовой закупки даже 30% пользователей мы были бы готовы предоставить скидку, но организацией складчины кто-то должен заняться )))
А так периодически в группе https://vk.com/keycollectorru бывают промо-коды, нужно ожидать раздачи.
keybutthurt, не вижу сообщения в скайпе по данному поводу. Напишите в техподдержку, ответ на любое из наших писем со ссылкой на этот топик.
keybutthurt, а на письма которые Вам присылают Вы отвечали со своей проблемой в деталях? 2 недели
P.S. Не просто о том что лицензию нужно поменять, а именно о проблеме. Если простое письмо о том что лицензию бы поменять, то ответ всегда шаблонный, это да. В личку емайл для проверки.
chaser, можете в личку написать о какой компании идет речь, фейсбук и вк, увы, не способ связи (слишком много сообщений).
Linalina, fa57183e99cc по тикету, у Вас запросили реквизиты, которых не было с момента оплаты (месяц). Вы их выслали 17 числа, как только комплект документов будет сформирован, Вам поступит ответ в тикеты с номером чека для отслеживания. Ожидайте.
Я написал вчера в фейсбук Люстику, сегодня он ответил, но дальше снова молчит.
повторюсь, фейсбук и вк не являются каналами связи . Почему? Потому что добрая половина пользователей технические вопросы пытается решить не через техподдержку, а через соцсети. Разобрать поток сообщений, когда людям не ответили за сутки, они пишут еще и еще, во все соцсети и т.п. Результат на скрине. Извиняюсь, но оперативно по всем каналам ответить не представляется возможным.
Не хорошо товарищи, заявленные 72 часа прошли.
регламент работы техподдержки цитируете, у Вас вопрос бухгалтерского характера. Ваши документы почтой пойдут только 24 числа, после этого Вам предоставят чеки для отслеживания отправлений.
Мы еще и звонили в Тюмень.
Тоже звонили
"По вопросам сотрудничества вы можете обратиться к нам, позвонив по номеру +7 (3452) ***"
Да, извиняемся, но мы не гарантируем постоянно человека на линии, но 50% рабочего времени на линии кто-то есть. Не дозвонились с первого раза, перезвоните позднее (не через 3 минуты).
Почему со старым лицензионным файлом не получилось, а с HID тем же на который этот файл лицензии давался всё ок - не понятн
старый файл lic был возможно от предыдущей замены, то есть не актуальный, а хид актуальный, поэтому и замена прошла.
Друг просит зарегать на его почту лицензию. Но тогда цена сразу неприятная становится (первая лицензия без акции )
все верно, "покупка другу", это немного не то про что "вторая лицензия". Когда человек берет себе, он формирует накопительную скидку, но себе, значит на свой емайл, а когда для друзей, это уже не то немного, когда просят на другой емайл.
Ситуация проста до безобразия. Когда 1 человек взял лицензию себе домой, на работу + на ноутбук, он создает нагрузку на техподдержку равную 1 человеку. А когда человек взял себе и другу, то в техподдержку попадает 2 человека, отсюда и выводы о том, что мы не даем скидок на массовую покупку на разные емайлы, ибо кратно возрастает нагрузка на саппорт.
Как справляется со сбором английских ключей с google.com ?
также как и не английская версия ) ибо разница между ними именно в языке интерфейса, техподдержке, условиях лицензирования
Планируется ли в Keycollector возможность ручной догруппировки кластеризованных групп прямо в интерфейсе программы?
в тикеты детали предложения просим
Щурпа, если автозамена посылает куда подальше, значит или вводите совсем левую информацию, либо еще 18 декабря или 12 января автозамена отработала корректно, а у Вас ящик на gmail.com и Вы не заглядываете в спам никогда. Как-то так.
---------- Добавлено 13.01.2017 в 13:32 ----------
Возможно ли в программе увидеть общую(сумму) частоту всех запросов(колонки) и среднее значение ?
В программе нет, только если выгрузить в Excel.
мона )
А ткните пожалуйста, как ускорить съем по wordstat [!QUERY]?
прокси + количество потоков + вордстат