Всем доброго дня!
Большая просьба: если вы видите рост по рекламным сетям (РСЯ, AdSense), при этом не видите его по нашей платформе - напишите, пожалуйста, на kim@admediator.ru, постараемся разобраться в ситуации. Чем больше площадок и рекламных блоков проанализируем - тем больше шансов, что найдем и устраним проблему.
Спасибо.
Поддержке не пофиг, но помочь она особо не может. Готовим и отдаем блоки с максимально возможной на данный момент скоростью.
Мы о проблеме знаем и работаем над тем, чтобы оптимизировать процессы и существенно сократить время ожидания.
Здравствуйте.
В данный момент у нас не предусмотрена возможность скрывать ненужные блоки.
Сделаем.
Доброго всем дня.
Коллеги, информирую вас о том, что в данный момент со стороны Google наблюдаются проблемы с отдачей статистики. Подробнее можно увидеть тут https://ads.google.com/status#hl=en&v=issue&sid=24&iid=18f69caf6758fa14b6f06986d13b1e17
Из-за этого у многих паблишеров отсутствует часть статистики по доходу начиная с воскресенья, CPM может отображаться заниженным.
Мы ждем решения проблемы со стороны Google, а пока что пытаемся решить проблему своими силами и максимально уменьшить задержки в отображении статистики.
Приносим свои извинения за неудобства.
Добрый вечер. Если у вас до сих пор не пришли средства по заявке от 17 числа - напишите, пожалуйста, на kim@admediator.ru, разберемся в чем причина задержки.
Вывод средств производится в течение 5ти рабочих дней. Соответственно, сегодня-завтра все заявки, поданные 17го числа, будут оплачены.
С CPM с каждой ситуацией надо разбираться отдельно, пишите на kim@admediator.ru - будем смотреть индивидуально.
А с выводом никаких проблем нет. Дата подачи заявок была только вчера. Деньги мы выводим в течение 5ти рабочих дней.
Здравствуйте. Сейчас действительно в очередной раз возникли проблемы со скоростью создания блоков.
К сожалению, не все проблемы мы можем решить своими руками, т.к. некоторые проблемы возникают не на нашей стороне. Тем не менее, делаем всё возможное для ускорения процесса.
Актуальные данные за день лучше брать на следующий день после 14ти часов - после этого времени статистика если и изменяется, то незначительно.
