Добрый день. Меня тоже интересует: Где можно почитать об условиях и процедуре обналичивания чеков Гугл? Принимаете ли именные чеки, выписанные на имя и адрес клиента?
Присоединяюсь к вопросу
ну да, понять бы хотя бы речь идет о годе или о более ли менее коротком сроке, а то сколько так сидеть
А кто-то из представителей сервиса ответит на мой вопрос или это не официальная ветка?
Прошел указанный срок доставки карточки, она не дошла. ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ? В тикете внятного ответа не получено!
А вы выбирали доставку обычной почтой? Просто нам написали, что по обычной почте не могут они дать номер трекинга. Ну еще раз спрошу на всякий случай.
да, я видела, спасибо. Просто моя практика показывает, что если в течение месяца не пришло, то уже не придет. Ну и уже прошло 5 с половиной недель, если быть точной.
Добрый день. Вопрос не от меня, но попросили спросить. Заказали карточку обычной почтой первый раз. Уже прошло больше месяца и она не пришла. Что делать в такой ситуации, можно ли перезаказать карточку и каким образом?
Надеюсь, что это только у меня такие проблемы. Системой пользуюсь уже третий год. В последние несколько месяцев служба поддержки работает еле-еле. Отправила сегодня в 11 утра сканы чеков на проверку, до сих пор жду проверки и, судя по моему прошлому опыту, ничего не получу до понедельника.
В прошлом месяце система у меня анулировала чек сама собой и списала штраф. Было это в пятницу, у меня все было в порядке в аккаунте и никаких сообщений от гугла с проблемами с деньгами не приходило. В итоге, девушка мне написала после долгой переписки и отчаянных попыток моих доказать, что мне никаких сообщений от гугла не приходило, что с чеком что-то не так: ждите, будем разбираться. Это был где-то в три дня в пятницу! Ответили мне в такое время только в понедельник и то тем, что просто вернули деньги. Ни извинений за ошибку, за нервы, которые я потратила на выходные дни, ожидая ответа.
Вот и вчера написала тикет где-то около 4 вечера. Мне на него ничего не ответили, хотя, стоял статус, что прочитано. Ответили только сегодня около полудня. Ну, а загруженные сканы чеков до сих пор, видимо, рассматриваются((((. Мне кажется, это все безобразие, все таки, я плачу немалые комиссии сервису и хотелось бы хотя бы видимого уважения к клиентам!
