Всё выстроено правильно, но видимо клиенты у нас такие.
Одни пытаются получить поддержку по аське, через которую она вообще не оказывается и указана только в профиле форума и то личная, другие хотят получить ответ через минуту после отправки запроса, есть тикеты, в которых отписываются клиенты каждые 1-2 минуты и требуют ответа либо решения проблемы, при этом даже не понимая, что при этом их запрос только опускается всё ниже и ниже в очереди запросов.
Мало где осталось по 1$ за ip адрес, а там где осталось до конца этого года скорее всего цены уже вырастут.
Например мы в Нидерландах выдаём ip адреса по 30 рублей для VDS, но уже сейчас задумываемся о повышении, т.к. свободные ip адреса заканчиваются, а новые получить от RIPE уже не возможно.
NifigaSebe, а что Вам мешает брать дальше хостинг в Америке?
Зачем Вы лезите в Европу, если здесь всё так дорого?
Это намёк на то, что в данном случае для решения проблемы нужен root доступ к серверу, которого нет у клиента и соответственно клиент сам ни чего не сможет исправить.
Ни разу с таким не сталкивались, поэтому сказать сколько это займёт у нас времени не могу, но в случае, если бы не удалось быстро решить проблему, перенесли бы клиентов на другой сервер, а потом уже разбирались бы с проблемным сервером.
Там ещё VAT вычитается, если конечно же ТС не из евросоюза.
А если ещё и хватит 10 Тб. трафика, которые включены в стоимость, то вполне уложиться в свой бюджет.
Но только вот ЯДом он платить им не сможет, да и похоже ему ещё тех поддержка на русском языке необходима.
Сами Вы ни чего не сделаете, это должен делать Ваш хостер.
Server2013, С Вашим бюджетом только Hetzner подойдёт: http://www.hetzner.de/en/hosting/produktmatrix/rootserver-produktmatrix-ex
Если Вам нужны плюшки, пожалуйста!
Размещение ранее указанного сервера в ЦОД TEL, и тремя выделенными сотрудниками (которые будут работать посменно и отвечать только на Ваши запросы) с гарантированным временем ответа 5 минут, как на Ваши запросы в биллинге, так и по телефону (с проверкой по парольной фразе) и бесплатным анонсированием Вашей подсети будет стоить 250 тысяч рублей в месяц.
Минимальный срок контракта 6 месяцев.
Я в курсе этого, т.к. используется BILLmanager, но в этом случае клиенты начинают бежать на сторонние ресурсы и писать, что от них даже запросы не хотят принимать, т.е. их игнорируют.
Был у нас как-то один "клиент", который на минимальном тарифном плане повесил сайт под DDOS атакой в 10 Гбит/с, на тестовом периоде, а когда ему отказали в обслуживании, он побежал везде жаловаться, что хостинг "плохой" (в более грубой форме), хотя сам при регистрации даже не указал реальных данных.
Если бы ещё так всё было на самом деле, а то по факту 99% клиентам плевать на это они либо не обращают внимание, либо начинают писать каждую минуту с вопросами "ну что, когда заработает", "ещё не заработало", "сколько ещё ждать" и т.д и т.п.
