smart2web

Рейтинг
307
Регистрация
30.12.2015

rescue можно организовать банальным systemrescuedc образом через загрузку с PXE по сети используя DHCP

Все зависит от инфраструктуры вашего импровизированного ЦОД.

Для этого конечно проще использовать панели. Но в этом случае нужен непосредственный доступ к оборудованию. К примеру DCImanager от ИСПсистемс.

Aisamiery:
Я тоже исполнитель, да много разных исполнителей и в вашей жизни, представляете они вам так будут отвечать?

Если я затягиваю сроки, пусть даже по объективным причинам (хотя все прописано в договоре), моему клиенту на это плевать по большей части и если я начну его тыкать в договор, то это будет мой последний заказ от него и его окружения, если я ему предложу вместе с новым сайтом тот же хостинг на год как бонус (сейчас это не сильно то и растачительно), то и клиент останеться лояльным и как бы от меня не убудет. Всегда можно найти выход из ситуации, просто его можно искать, а можно просто забить. Только я повторюсь, забил раз забьешь и два и три и пять и сто. Как раз это и характерезует человека - его поступки.

Как бы да, но и нет.

4 часа -!!!!!

Это повод для темы на 15 страниц? Я думаю нет. У нас бывает подвисает автоматическая активация по разным причинам и клиенты, к сожалению, ждут и поболее. Спасибо ИСПсистемс )) Ни разу не видели такого недовольства. Поэтому ситуация просто наиграна и накручена. Разговаривать просто не о чем. Услуга оказана. в тот же день☝

---------- Добавлено 22.01.2017 в 00:09 ----------

Aisamiery:
Цепляетесь вы, как будто вас заставляли этот запорожец продавать. На витрине запорожец был заклеен мерседосом. Лучше не делать никак, чем делать как попало.

Яснопонятно. Остапа понесло за стену неведения. Прощайте. Не буду вам открывать глаза - это просто бесполезно.

Aisamiery:
В чем клиенты балованные? Не балованный клиент по вашему это тот кто платит стабильно и вовремя, не задает вопросов и в момент ваших проблем тихонько в уголке кофе пьет? Идеальный сценарий, но это конь в вакуме. Люди деньги не рисуют, а так же как и вы — зарабатывают.

Когда за одни и тежи деньги (может чуть дороже) можно получить сервис лучше, при прочих равных клиенты и негодуют именно по этому. Магазины возвращают разницу цены если клиент найдет дешевле, а найти можно, только никто не ищет. Дело все в конкуренции, а не в "зажравшихся" клиентов, просто кто то умеет играть на рынке, а кто то плывет по реке как топор и думает что так и надо. В любом ценовом сегменте можно научиться играть по правилам, нажо всего то начать признавать свои ошибки и исправлять их. Если они напишут что заказывать услуги надо с 9 до 20 по будням это будет честно как минимум и притензий не будет😂

Вы схватились за одну фразу, по остальному сказать нечего?

Да, клиенты очень балованные. Они ищут самый дешевый хостинг(в каждой теме главный критерий - цена), потом предьявляют хостеру претензии, а чего не так, как у самого дорогого? Ну это же очевидно...

Брать запорожец и предъявлять претензии, чего у него нет круиз-контроля, кондиционера, ABS и т.д.

Aisamiery:
Рискую нарваться, но вставлю и свои пять копеек 😂

Давайте начнем с того, что кто платит тот и заказывает музыку. Цену установили вы сами. Что есть договор? Вы договорились с ТС, что он платит, вы ему услугу, он заплатил, а услугу не получил, то есть он свою часть договора выполнил, а вы нет. Если вам нужно время на активацию, не берите денег сразу, берите после активации.

Тут самое важное на самом деле в том, что косяк именно ваш по любым объективным и не объективным причинам он останется ваш. ТС выполнил свою часть договора, вы нет. Что он получил за невыполненную (не своевременно выполненую) услугу? Сейчас остаётся впечатление, что на вас как бы надежды нет и как только пропадут данные вы просто разведете руками и скажите: "На то есть объективные причины".

Непонимаю хостеров отписавшихся тут. Клиент есть клиент, он несет вам деньги, а сколько именно, устанавливаете тоже вы сами, и всегда будут клиенты, которые будут обнажать ваши недостатки, просто грамотная компания прикроет свои недостатки так, что клиент другим скажет: "Да проблемы бывают, но плюсов еще больше поэтому всем советую", а не посылать клиента куда подальше. Просто я сомневаюсь что у вас исключительно такое отношение только к одному клиенту, самое страшное, что у вас такое отношение ко всем своим клиентам.

Вот вы все верно говорите, за исключением одного.

Да, договор. Разве в нем сказано, что услуга оказывается в тот час же, незамедлительно, не секундой позже после оплаты? Нет, не сказано, а даже 24 часа в деловой сфере это очень малый срок для оказания услуг по договору. Клиенты балованные пошли. Вот в чем проблема!!! Услуга на данный момент оказана в полном обьеме. Простите - 4 часа задержки это по вашему - не оказание услуги по договору?

Я уж не говорю про форс-мажоры, о которых однозначно сказано в договоре. А ситуация форс-мажор - непреодолимой силы, на лицо.

Megapolis-IN:
Понять хостера который слился до решения своих поблем. Вы то хоть ерунды не пишите.

>Я правильно понял, что вы хотите, что бы при возникновении проблемы хостер вместо того, что бы заниматься ней должен сесть и незамедлительно отвечать всем клиентам, что есть такая проблема?
Если хостер - это "человек оркестр", т.е. хостер из одного человека, даже в таком случае потратить 1 минуту не составит труда.

Но если это нормальная компания, то в ней есть определенный штат сотрудников каждый из которых занимается своим делом.

Если компания экономит на количестве штата сотрудников так это проблема компании, а не клиента.

Или по Вашему клиент должен молча сидеть в раздумьях и строить догадки пять часов до глубокой ночи - почему это ему не активируют оплаченную услугу. Дать ответ клиенту дело 1 минуты.

Куда кто слился покажите?

А про штат, ну знаете, тут замкнутый круг. Увеличение штата = увеличение стоимости, хотите подешевле, будьте готовы, что штат у компании не большой. И прямо пропорционально - хотите в 3 часа ночи задать вопрос - Как дела? поддержке, будьте готовы за это платить.

Я правильно понял, что вы хотите, что бы при возникновении проблемы хостер вместо того, что бы заниматься ней должен сесть и незамедлительно отвечать всем клиентам, что есть такая проблема? Как же тогда она будет решаться?

По мне все довольно правильно было сделано. Как можно скорее решить проблему, а после отчитаться о ее устранении.

Вы попали в неудобный момент и еще усложнили ситуацию своей нетерпеливостью. Вас можно понять, но очень жаль, что вы категорически не хотите понять хостера и стать на его место.

SEOCOR:
Знал, что внимательные люди обязательно на это обратят внимание.
Но есть одно БОЛЬШОЕ НО.
Разница между моим ответом и ответом ad77root ровным счетом две минуты.
Отнимем 1 минуту на написание и почтение, остается всего лишь ОДНА МИНУТА, за которую этот чудо специалист умудрился сбрутить пароль из 8 символов (ПАРОЛЬ БУКВЕННО ЦИФРОВОЙ).
Согласен 8 знаков это крайне мало, но ЗА 1 МИНУТУ ЭТО ФИЗИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО.

Это был сарказм от него )))

Типа ssh доступен и уже бручу его..;)

SEOCOR:
Но я не могу понять того, почему Вы именно Вы видя мое первое сообщение в этой теме о проблеме не удосужились на него ответить?

Надо полагать потому, что на данном форуме присутствует только руководитель хостинга и он не мониторит все сообщения о хостинге на всех форумах сети. Да и форум - не техническая поддержка.

Вы слишком критично отнеслись к проблеме.

А еще знаю много хостеров, у которых заказ такого дешманского тарифа сопровождается суточным холдом на проверку данных клиента. Это в порядке вещей.

Знаю лично Илью и с полной уверенностью могу сказать, что он делает все возможное, что от него зависит и команда x5x не исключение.

vovka83:
Для опенвпн-а мало. 100мегабит "съедят" примерно 2.4-2.6ГГц, конечно зависит от настроек, но 600МГц точно мало.

Как вы так мегабиты с мегагерцами связали?

За 200 руб можете у нас взять. Это минимальный тариф, на пару рублей выше вашего бюджета всего. Остальное все под требования.

KVM HDD

Ferrum

200

За 1 месяц

1 ядро CPU

20 GB HDD

1 GB RAM

∞ трафик

3 дня тест. 100 мбит анлим.

https://www.ihor.ru/vds

Всего: 3501