По почте официальный ответ. Вы понимаете какая сложилась ситуация? Ведь тысячи клиентов яндекса просто не в курсе таких тонкостей, выбирают самую логически подходящуюю стратегию для интернет магазина - а там бац, и ничего просто не работает!и ведь это не только потеря заказов для клиента, это уменьшение бюджетов на рекламу в разы как произошло в моем случае, ни себе ни клиентам! Ау, яндекс, вы в курсе этой черной дыры в вашей основной дойной коровы? Вы видимо масштаб проблемы не осознаете, тк доработки все основываются на обратной связи от клиентов, но ведь 1 из 1000 клиентов только полезет разбираться глубоко почему стратегия не работала, у меня например уже ушло 5 дней, да и то я до сих порне пооучил ответа что же мне теперь делать
Как я понял проблема в том, что робот который управляет ставками в автоматической стратегии оценивает количество достижений цели по атрибуции "последний значимый переход". То есть, был первый визит с директа, потом клиент подумал пару дней и зашел на сайт по прямому заходу/его догнал ретаргетинг/ввел название сайта в органике - и робот не посчитает эту конверсию как конверсию с директа. например у меня по метрике атрибуция первый переход - 27 конверсий, атрибуция последний значимый - 4 конверсии. В итоге робот посчитал что кампания выбивается из плановой цены цели и уронил ставки до 1 руб! То есть эту стратегию можно ставить только доставке пиццы или шиномонтажке, там где 90% первого визита оканчивается конверсией. А тем кто продает что то посерьезнее, например мебель, электронику и тд она просто логически неприменима.
Также вы мне посоветовали поднять ставку CPA. Хорошо, я подниму, в итоге робот увидит 4 поисковые фразы, т.к. по ним произошла конверсия по атрибуции последний значимый вместо 27 - в итоге 24 фразы он не увидит, и не начнет по ним повышать ставки в надежде на конверсию, и какая тут эффективность на таком костыле?
В общем пришел ответ от яндекса, я просто в шоке. Проблема в том, что робот который управляет ставками в автоматической стратегии оценивает количество достижений цели по атрибуции "последний значимый переход". То есть, был первый визит с директа, потом клиент подумал пару дней и зашел на сайт по прямому заходу/его догнал ретаргетинг/ввел название сайта в органике - Иииииии (барабанная дробь) робот не посчитает эту конверсию как конверсию с директа. например у меня по метрике атрибуция первый переход - 27 конверсий, атрибуция последний значимый - 4 конверсии. В итоге робот посчитал что кампания выбивается из плановой цены цели и уронил ставки до 1 руб! То есть эту стратегию можно ставить только доставке пиццы или шиномонтажке, там где 90% первого визита оканчивается конверсией. А тем кто продает что то посерьезнее, например мебель, электронику и тд она просто логически неприменима.
Также мне посоветовали поднять ставку CPA. Супер. Хорошо, я подниму, в итоге робот увидит 4 поисковые фразы, т.к. по ним произошла конверсия по атрибуции последний значимый вместо 27 - в итоге 24 фразы он не увидит, и не начнет по ним повышать ставки в надежде на конверсию, ну и какая тут эффективность на таком костыле?---------- Добавлено 19.10.2018 в 16:50 ----------Коллеги, есть у кого мысли как быть? Неужели остаются только внешние сервисы оптимизации? Кстати 80% этих сервисов тоже используют модель атрибуции "Последний значимый переход" - сегодня только парочка по этой причине не подошли
Проблема в том что метрика показывает одно - кампании укладываются в целевую цену конверсии, а робот директа, который управляет ставками по ключам видит как будто другое - что кампании работаю плохо и снижает по ним ставки до плинтуса что вообще кампания встает без показов
Счетчики прописаны, галочка стоит, все цели в метрике настроены. РК работали прекрасно, но вдруг робот отвечающий за ставки по самым конверсионным ключам вдруг сошел с ума, все уже перепроверили, с нашей стороны не было никаких действий которые могли привести к таким плачевным результатам. Создали обращение в директ к их спецам еще вчера утром, до сих пор ни ответа ни привета. Расходы на директ упали в 2 раза, конверсии с директа упали в 4 раза. Вот такое отношение даже в платном директе - ни себе, ни клиентам!---------- Добавлено 19.10.2018 в 09:53 ----------
Я тоже посмотрел на автопилот и оптимайзер - что то не внушают эти сервисы доверия, alytics вроде бы ничего, но там я не нашел автоматической стратегии заточенной на конверсии
Большое спасибо за совет! Проект немаленкий, 50к потянем, при этом условии все таки как вы считаете на личном опыте какой из сервисов дает лучший результат?
Спасибо за ответ, а что за внешние оптимизаторы? Elama?
Здравствуйте! Мы с 11.10 включили во всех кампаниях стратегию "Средняя цена конверсии", установили адекватную рынку среднюю цену конверсии и макс. цену клика, бюджет мы не устанавливали. Все было замечательно, стратегия работала, мы укладывались в среднюю цену конверсии, количество конверсий возросло на 40% - в общем все было отлично до вчерашнего дня. Вчера начали смотреть статистику и увидели что все перевернулось с ног на голову - кампании которые ранее приносили конверсии по цене даже ниже установленной в стратегии вдруг перестали работать, ваш робот установил по ним минимальную ставку в 3 руб, в основном это были динамические кампании (например 35311985). С чего вдруг робот так все переиграл, нам непонятно, ведь по этой кампании стоимость конверсии была 780 руб (что почти в 2 раза ниже целевой стоимости в 1500 руб, вы можете это посмотреть на скрине №1 https://prnt.sc/l7kcsr). На скрине №2 https://prnt.sc/l7kd3 уже статистика за последние 2 дня - там лидирующие кампании полностью поменялись, будто робот решил что они плохо работают. Также было еще одно наблюдение - в метрике у нас все отлично, эта кампании укладывается в целевую цену конверсии (на скрине №1 вы можете разделить расход по кампании 35311985 Dynamics на количество конверсий и получить 780 руб), но вот вчера когда я зашел в директе в настройку кампании было предупреждение, что цена конверсии сильно превышает целевую цену, будто робот не видит сами конверсии. Что нам теперь делать? Повторяю - было все отлично, мы радовались что перешли на автоматическую стратегию, и тут такой сюрприз, будто ваш робот который выставляет ставки с ума сошел. Возможно у вас что то сломалось в связи с запуском ценности целей?
Сегодня вылет запросов за топ 100 продолжается, всера они что подкрутили и небольшая часть вернулась, но сегодня этот цирк продолжается, коллеги, может у кого то пошел откат?
Подтверждаю, по запросам категорий выводятся страницы пагинации, карточки товаров, информационники и авито
