Если на этом форуме есть представитель САПЫ, пару вопросов к нему: 1) почему эти ссылки неоплаченными простояли 3.5 года?
2) не желает ли биржа мне компенсировать недополученные средства?
Каких то внятных объяснений от службы поддержки я не получил.
Добрый день.
Да, действительно такое может происходить в редких случаях. Когда у оптимизатора по разным причинам заканчиваются деньги на баланес выплаты по заявкам в рассрочку "подвисают" на неопределённый срок пока оптимизатор не пополнит баланс.
1) Мы не отменяем заявки и если оптимизатор пополняет баланс, то начинам списывать долг. Этот период может растянуться даже на 3,5 года.
2) Напишите, пожалуйста, повторно в службу поддержки с отсылкой на эту страницу. Постараемся помочь с возникшей проблемой.
Если на этом форуме есть представитель САПЫ, пару вопросов к нему:
1) почему эти ссылки неоплаченными простояли 3.5 года?
2) не желает ли биржа мне компенсировать недополученные средства?
Каких то внятных объяснений от службы поддержки я не получил.
Добрый день.
Да, действительно такое может происходить в редких случаях. Когда у оптимизатора по разным причинам заканчиваются деньги на баланес выплаты по заявкам в рассрочку "подвисают" на неопределённый срок пока оптимизатор не пополнит баланс.
1) Мы не отменяем заявки и если оптимизатор пополняет баланс, то начинам списывать долг. Этот период может растянуться даже на 3,5 года.
2) Напишите, пожалуйста, повторно в службу поддержки с отсылкой на эту страницу. Постараемся помочь с возникшей проблемой.
это жесть, выполненные заявки в пр, их тупо нет, получается вебмастер их на халяву разместил...
Сапа, они появятся или удалять эти ссылки?
Напишите, пожалуйста, в саппорт http://help.sape.ru/pr/faq/1114. Разберемся.
Укажите также, пожалуйста, в сообщении адреса размещения пропавших заявок.