По сайту я бы увеличил шрифт номера телефона. По рекламной кампании-нужно ее увидеть хотя бы, чтобы сказать, что с ней не так. По ключевым запросам-у тебя на сайте есть кожаные чехлы, деревянные чехлы - по этим запросам есть реклама в Директе. Если есть кампания в екселе скинь мне ее, я посмотрю и скажу что не так
