Спасибо за развернутый комментарий. Это действительно неплохо подходит к варианту именно "финальных заказов". Но речь идет именно об обращениях (лидах) - целевых звонках, заявках. Это ещё не заказ. Продукты нельзя назвать дешевыми. Там фигурирует время изготовления, качество, сроки поставки. В общем там Sales-менеджеру нужно не тупить и уметь закрывать эти лиды.
-- Если учет обращений можно точно настроить (системы веб-аналитики, call tracking), то с конечными заказами всё очень мутно может быть стороны клиента (ложная инфа).
Судя по предложенной логике - можно построить график и по обращениям за последние 12 месяцев. Но, не факт, что данная информация имеется на клиентской стороне.
Вот непонятно как избежать ситуации, когда новый привлеченный лид может смешаться со старыми:
1) новый пользователь перешел из органики или платного блока
2) посмотрел товар. Запомнил бренд/добавил в закладки
3) через 1-2 недели зашел напрямую / или набрал в поиске по бренду.
4) позвонил или оставил заявку
P.S: время принятия решения не быстрое. Может быть и месяц.
Киньте мне пожалуйста кто-то exe-шник Upbase последней версии. Хочу открыть, посмотреть. P.S: свой просто в карты проиграл )), долгая и нудная история )
На Западе, однако, как-то вот умудряются высчитывать: :)
В курсе, главный вопрос как просто и наглядно показать, что например, спад трафика связан только со спадом сезона. И если прибавить (или что там надо сделать) к нему коэффициент сезонности, то на самом деле даже есть рост фактического трафика.
- Определить рамки сезона..... До начала спада?
- Смотрел количество трафика за промежутки времени. Но как именно высчитывать и подавать это на деле, не получается разобраться.
Знаю динамику, имею цифры на руках, но как технически это на деле оформить и показать - не понимаю.
Сезонность запутывает обе стороны в учете более важных KPI.
Примеры:
1) Позиции - --- от сезонности не зависят. Но уже меньше интересуют клиентов, да и по тем запросам которые они хотят, нужно долго выходить в ТОП, во вторых - совсем другие запросы (НЧ) дают больше конверсий.
2) Общая видимость --- от сезоннности не зависят. Легко отследить, но представляет для клиента что-то слишком абстрактное и нужное только для seo-спеца.
3) Трафик --- актуальный вариант для современных реалий, с конкуренцией и большой семантикой. Но есть зависимость от сезонности. Клиент рассчитывает на ежемесячный рост трафика, а тут спад сезона и трафик падает, потом снова подымается. Американские горки. И трудно разобрать где реальный прирост, а где нет. А также непонятно что тогда считать в период спада и на чем делать акцент.
4) Стоимость одного перехода --- бюджет/привлеченный трафик. Есть зависимость от сезонности. Трафик растет, растет при том же бюджете --- стоимость привлечения падает, а потом бац - спад сезона и стоимость начала расти, хотя работа нормально ведется. Клиент видит эти цифры и паникует. Потом спрос возвращается - стоимость привлечения начинает снова падать. И снова трудно разобрать где реальный результат.
Подразумевается стандартный какой-то бизнес с сезонным спадом: вначале января и мая и второй половине лета.
Задача: показать рост фактического трафика (если позиции выросли) при сезонном спаде. Что бы было видно, где сезонный спад, а где падение трафика за счет снижения позиций.
Блин, народ, как вы с такими клиентами еще умудряетесь на машины зарабатывать? :) Я в шоке ).
Это ж получается нужно взять на продвижение 100 500 клиентов - по 10 000 руб каждый, и каждому убедительно пообещать, что с таким бюджетом будет результат в Москве, в сложной тематике, за 2 месяца. Правильно? ))
Никто сейчас и не играет. Очень хочется разобраться в вопросе или хотя бы правильный вектор получить, что бы самому когда-то докопаться до истины.
Это как понимаю для интернет-магазина. А вот в услугах другие законы. По сути нет маржи.
К примеру, я создал тестовую кампанию в Google Adwords - со ссылкой на посадочную страницу, где есть допустим форма лидогенерации. Неделю потестировал, понял уровень конверсии, сколько посетителей пришло и стали лидами. Подсчитал стоимость одного лида. Такая практика подразумевается?
