Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Вчера не дочитал ветку, продолжил сегодня утром. Думал, первые впечатления за ночь изменятся (как это часто бывает), но увы... + утреннее общение в скайпе.
Вопрос к топикстартеру (вопрос можно счесть риторическим): скажите, пожалуйста, уважаемый (читать именно -- "уважаемый", а не "слыш, уважаемый!"), Вы учили сотрудников "Onpay.ru" элементарным нормам этикета? Имею в виду: "Здравствуйте", "До свидания", "Рады помочь", "Обращайтесь, если возникнут вопросы" и т.п. Возможно, среди приоритетов вашей кампании нет того, о чём я говорю, но, почему-то, думается, что с 2006-го года у вас было бы намного больше 14 тыс. клиентов. Может быть, некоторые из нас "избалованы" общением с буржуинскими СП и хотят от своих доморощенных сверхъестественного?
И ещё. Девушк(е/ам), находящимся в чате, тоже подскажите, пожалуйста, на указанные опечатки на вашем сайте, говорить не только "ага", а чем-нибудь дополнять ответы (см. выше), а также не исчезать из чата под предлогом "в данный момент оператора нет на месте" при отсутствии вразумительных ответов и не лгать будущим клиентам, что им обязательно ответят по асе/скайпу/имейлу.
Здесь некоторым не интересно мнение "новорегов", но, думаю, их взгляд, как раз-таки, и есть самый объективный (имхо).
Маленькая просьба, если, всё же, решите ответить: пожалуйста, пишите Ваш ответ на следующий день после прочтения данного поста.
PS. Написано без эмоций.
