По заявке с дополнительным статусом "Заявка закрыта: дополнительных начислений не ожидается" - действительно дополнительных начислений не ожидается. С технической точки зрения статуса "На рассмотрении" - заявка закрыта, но статус в "Отклонено" - не обновился.
В связи с тем, что статистика видоизменялась, добавлялись новые параметры, в том числе колонка "Готовы к снятию", дополнительные статусы: "Заявка в процессе рассмотрения" и "заявка закрыта:дополнительных начислений не ожидается".
В процессе интеграции, заявки, уходящие за пределы холда, так и оставались с дополнительным статусом: Заявка в процессе рассмотрения, вместо заявка закрыта. В связи с этим возникли недопонимания. На данный момент все поправлено.
Просим Вас проверить по статистике.
Проанализировали Ваши заявки. Ответили Вам по почте по Вашему вопросу в отношении корректности заявок.
Запрос направлен в технический отдел, по результатам будет сообщено дополнительно.---------- Добавлено 07.11.2013 в 12:28 ----------
Проанализируем Ваши заявки, дадим обратную связь.
В Условиях оффера смециально акцентировано внимание портрету заемщика, если заявки не соответсвуют ГЕО и иным параметрам - заявка не принимается - это 1-й момент.
2-й момент, у каждого партнера клиентская база всегда растет, нельзя еще и не учитывать факт отбраковки клиентов по другим причинам со стороны банка.
Если Вы желаете проанализировать ситуацию относительно на каком этапе Ваши заявки уходили в брак, напишите на partner@credits.ru и Вам предоставят информацию.---------- Добавлено 07.11.2013 в 11:33 ----------
Холд по офферу Наличные/кредитная карта Кредиты.ру - стандартный как и по другим офферам.
Как понимаем, Вы хотите, чтобы, направив n-количество заявок, через неделю уже получить обратную связь, такого почти не бывает никогда. Так как обработка потенциальных заемщиков ведется сразу партнерами, а вот обратная связь по потенциальным заемщикам спустя определенное время. В условиях оффера все написано и не однократно уже писалось/говорилось.
Добрый день!
По офферу Наличные/кредитная карта «Кредиты.ру» была произведена загрузка по заявкам, вплоть до 06.10.2013 – данные обновлены.
Вся техническая документация по подключению по API находится на сайте. При этом, сам порядок подключения по API прописан в 4 пункте. Проблем с подключением возникнуть не должно.
Если у Вас появились вопросы относительно подключения по API, просьба направитб письмо на partner@credits.ru---------- Добавлено 06.11.2013 в 09:40 ----------
По офферу Кредитные истории «Кредиты.ру»:
Человек заходит на страницу, выбирает продукт, в данном случае услуга кредитных историй, добавляет в корзину выбранные продукты, его перекидывает на регистрацию для указания всех необходимых данных для получения кредитной истории. После регистрации он может оплачивать выбранные продукты.
В настоящий момент продажа срабатывает именно после выборки продуктов и перехода в личный кабинет для последующей оплаты.
Конверсия в среднем в настоящий момент, по предварительным данным составляет 1-3%.
С расширением Бюро кредитных историй и способов получения – конверсия растет.
При этом в разных регионах – она отличается. Из-за востребованности самих клиентов к данным услугам.
Сам процесс получения довольно сложный, человеку вначале необходимо подтвердить личность телеграммой, оплатить заказ и после этого он получит кредитную историю.
Статистики по офферам будут обновлены до четверга. Приносим извинения за незначительную задержку!---------- Добавлено 05.11.2013 в 16:23 ----------
Просьба еще раз продублировать сообщение на partner@credits.ru.---------- Добавлено 05.11.2013 в 16:29 ----------
Мы Вам неоднократно советовали улучшать качество по заявкам, но Вы даже писали, что повлиять на качество не можете.
На своем примере формируем трафик из социальных сетей, трафик конечно не лучший.
Порой приходится фильтровать каналы, так как некоторые не сильно конвертируются.
Банки и партнеры постоянно видоизменяются, рынок не стоит на месте.
В связи с незнгачительными задержками, обновление по офферу Кредитные истории «Кредиты.ру» будет произведено сегодня.---------- Добавлено 05.11.2013 в 10:24 ----------
Статистики по офферам будут обновлены до четверга. Приносим извинения за незначительную задержку!
