Новый плагин от Facebook обеспечит кроссплатформенный клиентский сервис

Facebook представил новый плагин Customer Chat, который позволяет компаниям общаться с клиентами через Facebook Messenger прямо на своём сайте. При этом неважно, где находится пользователь – в мессенджере или на главной странице компании.

Плагин работает по всем устройствам, обеспечивая возможность непрерывного общения. Кроссплатформенность позволяет компаниям отслеживать переписку целиком, начиная от первичного запроса или жалобы.

Кроме того, Customer Chat поддерживает такие функции чата, как платежи, NLP и rich media.

В настоящее время плагин находится на стадии закрытого бета-тестирования. Чтобы принять в нём участие, можно зарегистрироваться в списке ожидания по ссылке.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Google Chrome будет блокировать нежелательное открытие новых вкладок

Google Chrome будет блокировать нежелательное открытие новых вкладок

Команда Google Chrome анонсировала обновления для браузера, которые будут блокировать нежелательное открытие новых вкладок
preview Opera представила новую версию браузера для ПК с VR 360 плеером

Opera представила новую версию браузера для ПК с VR 360 плеером

Opera выпустила новую версию браузера для ПК, в которой теперь есть функция редактирования скриншотов, интегрированные в интерфейс популярные мессенджеры и возможность...
preview Facebook и Twitter работают над исполнением требований закона о персональных данных

Facebook и Twitter работают над исполнением требований закона о персональных данных

Американские соцсети Facebook и Twitter работают над выполнением требований российского закона «О персональных данных»
preview Facebook снова обнаружил ошибки в рекламных измерениях

Facebook снова обнаружил ошибки в рекламных измерениях

Facebook проинформировал рекламодателей о выявлении новых ошибок в измерениях
preview Twitter увеличит лимит символов на твит до 280 знаков

Twitter увеличит лимит символов на твит до 280 знаков

Twitter сообщил, что тестирование расширенного лимита символов на твит, запущенное в сентябре, прошло успешно
preview ВКонтакте представила обновленное приложение VK Admin для Android

ВКонтакте представила обновленное приложение VK Admin для Android

Команда ВКонтакте сообщила об обновлении приложения VK Admin для Android. Все рекламные возможности соцсети для бизнес-сообществ теперь доступны прямо в телефоне