55 центов из каждого доллара, потраченного на мобильную рекламу в США, расходуется впустую. Об этом свидетельствуют результаты исследования Celtra, проведённого по заказу Forrester.
Кроме того, более 70% мобильных объявлений не могут обеспечить позитивного опыта взаимодействия для пользователей.
Исследование Forrester основано на двух опросах: 100 брендовых рекламодателей и 1000 взрослых владельцев смартфонов в США. Бюджеты на интернет-рекламу у каждой из опрошенных компаний превышали $200 млн. Стоит отметить, что в отчёте не разграничивались данные по мобильному интернету и рекламе внутри приложений.
Опрос рекламодателей показал, что главными задачами мобильной рекламы являются следующие:
- Повышение узнаваемости бренда;
- Повышение вовлечённости пользователей во взаимодействие с брендом;
- Создание положительного имиджа бренда и вызывание симпатии к нему;
- Повышение лояльности;
- Повышение LTV.
По данным отчёта, более 66% брендовых рекламодателей считают, что как минимум половина размещаемой ими мобильной рекламы не приносит ожидаемого результата. В дополнение к этому опрос покупателей показал, что 73% мобильных объявлений не могут обеспечить положительный UX.
Топ-3 жалоб покупателей в отношении мобильной рекламы выглядит так:
- Объявления закрывают контент (всплывающие блоки, межстраничная реклама);
- Объявления не релевантны;
- Объявления медленно загружаются.
Цифра в $0,55 или 55% – собственная оценка брендов в отношении эффективности их мобильных кампаний. Другими словами, они знают, что их объявления не работают.
Что касается положительного опыта взаимодействия с рекламой, бренды и потребители понимают под этим разные вещи. Для большинства покупателей ненавязчивость рекламы важнее релевантности. Бренды придерживаются противоположного мнения.
Предпочтительным рекламным форматом для потребителей (41%) является видео:
Исходя из полученных результатов, в Forrester рекомендуют минимизировать использование назойливых рекламных форматов, уделить больше внимания видеорекламе и увеличить инвестиции в создание качественного креатива. Это также предполагает использование более точного таргетинга, работающего в режиме реального времени.
