Работа сервиса основана на использовании Full-Archive Search API Twitter, запуск которого состоялся в августе.
«Мы создали Union Metrics Echo для того, чтобы дать маркетологам мгновенный доступ к миллиардам твитов в Twitter. Новый сервис призван помочь им найти ответы на важные бизнес-вопросы и позволить им принимать более эффективные решения», - комментирует запуск CEO компании Хэйс Дэвис (Hayes Davis).
Доступ к твитам помогает понять, что потребители думают о брендах или организациях в конкретные моменты времени. Пользователи сервиса могут ввести ключевые слова, по каждому из которых будет отображено общее число опубликованных твитов. В ходе поиска технология обрабатывает десятки тысяч точек данных в браузере. Выполнение этой задачи обеспечивают тысячи строчек кода.
Панель управления в сервисе предоставляет пользователям визуализацию статистики по твитам для заданного периода времени:
Помимо визуализации, Union Metrics Echo также предоставляет детализированную информацию по каждому запросу. Отчёт включает такие данные, как охват твита; число пользователей, разместивших твиты по этой теме, и другие.
В течение двухмесячного пробного периода функционал платформы протестировало 25 брендов и медиа агентств. В частности, они искали информацию о потенциальных клиентах перед тем, как предложить им свои услуги; определяли ключевые твиты, посвящённые прошедшим и текущим мероприятиям; измеряли число перепостов и мониторили своих конкурентов.
Новостной сайт спортивной тематики Bleacher Report использовал поисковую систему Echo, чтобы узнать, о чём люди говорят в Twitter во время конкретного спортивного мероприятия. Найденная информация была передана авторам ресурса, чтобы они могли подготовить и разместить статьи, отвечающие текущим интересам и настроениям болельщиков.
Напомним, в ноябре 2014 года Twitter объявил, что все публичные твиты за весь период существования сервиса были проиндексированы. Этот шаг призван дать пользователям возможность полноценного поиска по всему архиву социальной сети.