На маркетплейсах регулярно появляются новые бренды, частично замещающие собой ушедших с рынка РФ в 2022 году зарубежных конкурентов. Аналитики Data Insight провели исследование, чтобы выяснить, какие бренды покупатели предпочитают приобретать – широко известные или только появившиеся на рынке, по каким критериям они их выбирают и как принимают решение о выборе того или иного товара на маркетплейсе.
Опрос подтвердил, что маркетплейсы на сегодняшний день являются самым большим каналом онлайн-покупок. 84% всех опрошенных совершали покупки на маркетплейсах за последние 6 месяцев, 80% из них – чаще 2-3 раз в месяц. В среднем, для покупок используются три маркетплейса.
Основные выводы исследования:
- 46% опрошенных ответили, что приобретают товары не только известных им марок, но также исследуют и новые бренды.
- Респонденты наиболее склонны к исследованию новых брендов в категориях «Продукты питания» (50%), «Товары для дома» и «Медицинские товары» (48%), а также «Декоративная косметика и парфюмерия» (47%).
- Ключевое значение при покупке товаров неизвестного бренда имеет не цена, а уверенность покупателя в качестве.
- 46% опрошенных узнают о новых для них брендах через товарную выдачу в поиске на маркетплейсе. Это – основной способ знакомства с новыми брендами.
- Чтобы привлечь покупателей, новому бренду стоит позаботиться о наличии отзывов на свой товар, так считает 51% опрошенных. А 45% респондентов полагают, что важно обратить внимание на подробное описание в карточке товара.
- 56% опрошенных, однажды сделав выбор, чаще всего покупают определенный товар у одного и того же продавца.
Отметим, согласно аналитическому отчету компании «Ашманов и партнеры», 41% потребителей знакомится с новыми брендами на маркеплейсах, 34% - в офлайн-магазинах, а 30% – благодаря интернет-рекламе. Каждый четвертый покупатель узнает о новых марках из поиска Яндекса и Google (25%) или от знакомых людей (27%).
