Google подчеркнул важность всех отзывов для компаний

Google обновил статью об отзывах в справочном центре Google Профиль компании (новое название Google Мой бизнес)

В статье появился новый пункт, в котором подчеркивается важность всех отзывов, оставляемых клиентами.

«Цените все отзывы. Отзывы полезны для потенциальных клиентов тогда, когда они честные и объективные. Когда у компании есть и положительные, и отрицательные отзывы это вызывает у клиентов больше доверия, чем когда все отзывы положительные. Вы всегда можете ответить на отзыв, чтобы показать клиентам, что для вас это важно, и предоставить дополнительный контекст. Если отзыв не соответствует нашим правилам, вы можете подать запрос на его удаление».


В русскоязычной версии статьи этого пункта пока нет:


На обновление документации обратила внимание эксперт по локальному поиску Джой Хоукинс. Она написала об этом в Twitter, отметив:

«Я знаю, что бесчисленные исследования уже показали это, но приятно видеть, что Google тоже это признает».

При этом сотрудник Google Дэнни Салливан написал в комментариях, что многих специалистов это вряд ли убедит.

preview Яндекс.Маркет поможет купить бытовую технику с установкой в тот же день

Яндекс.Маркет поможет купить бытовую технику с установкой в тот же день

Больше не нужно искать мастера на сайтах объявлений
preview 50% россиян совершают спонтанные покупки в интернете - исследование

50% россиян совершают спонтанные покупки в интернете - исследование

В основном это покупка одежды и электроники
preview Twitter протестирует шопинг-стримы

Twitter протестирует шопинг-стримы

Вслед за YouTube и TikTok
preview 84% пользователей TikTok готовы совершать покупки онлайн

84% пользователей TikTok готовы совершать покупки онлайн

И отличаются высокой вовлеченностью