Сайты с хостингом на SiteGround в течение нескольких дней не могли попасть в индекс Google. Об этом сообщает Search Engine Land. В пятницу, 12 ноября, проблема была решена.
Первые сообщения об этой проблеме появились 9 ноября. Предполагается, что сбой произошел примерно 8 ноября.
10 ноября компания подтвердила сбой и объяснила, что возникла «проблема сети между сервисом AWS Global Accelerator и Google».
We've received reports that a number of Google bot networks cannot crawl some websites using our DNS service.
— SiteGround (@SiteGround) 10 ноября 2021 г.
After thoroughly audit of our DNS, we can confirm there is no blocking on our end that prevents such crawling, nor we see any logs suggesting an issue with our systems.
В SiteGround также сообщили, что передали эту информацию Google и работают над решением проблемы:
We have escalated the issue to Google and we are working to troubleshoot and identify the cause of the problem. We will keep you updated once there's more information or the problem is fixed.
— SiteGround (@SiteGround) 10 ноября 2021 г.
11 ноября в SiteGround подтвердили, что это действительно была проблема сети между AWS Global Accelerator и Google. Над ее устранением работали инженеры со всех трех сервисов.
12 ноября проблема была решена.
Status Update: We are glad to inform you that we have implemented a fix for the Google bot crawling issue experienced by some sites. Websites are already being crawled successfully. Please allow a few hours for the DNS changes to take effect. Thank you for your patience!
— SiteGround (@SiteGround) 12 ноября 2021 г.
Сотрудник Google Джон Мюллер не остался в стороне и поделился с вебмастерами советами о том, как быть в таких ситуациях. По его словам, в случае таких сбоев поводов для беспокойства обычно нет. Те проблемы, которые они вызывают, решаются автоматически и со временем все приходит в норму. Каких-то негативных последствий они за собой тоже не влекут.
We recently saw some sites that had DNS issues specific to Googlebot's crawling, and I thought I'd do a short thread on how that works out for Google. tl;dr: don't worry, it'll settle down, there are no lasting effects.
— 🧀 John 🧀 (@JohnMu) 12 ноября 2021 г.
Сколько сайтов затронул этот сбой, не уточняется.
Отметим, что SiteGround – одна из платформ веб-хостинга, официально рекомендованных сообществом WordPress.org. Ее услугами пользуются около 2 млн сайтов.
