Новогодний шопинг-2021: ранние тренды в поведении потребителей

В Google поделились результатами двух совместных исследований с Ipsos, которые помогли выявить ранние тренды новогоднего шопинга в 2021 году.

Оба исследования проводились в регионе EMEA (Бельгия, Великобритания, Германия, Дания, Испания, Италия, Нидерланды, Норвегия, Россия, Финляндия, Франция, Швеция, ЮАР). В них приняли участие по 1000 онлайн-потребителей старше 18 лет. Первый опрос был проведен 17-20 июня 2021 года, а второй – 23-23 сентября 2021 года.

Сезон новогоднего шопинга начинается намного раньше

Согласно Google, 21% потребителей в регионе EMEA стали делать новогодние покупки уже в июне. Так что, сезон новогоднего шопинга уже в полном разгаре. А 37% потребителей рассказали, что в этом году планируют начать праздничные покупки раньше, чем в предыдущем.

Влияние пандемии на покупки

  • Дефицит товаров из-за нагрузки на логистику

Пандемия по-прежнему корректирует привычную жизнь и поведение покупателей. 37% потребителей в ЕМЕА ожидают, что из-за COVID-19 они не смогут совершать покупки, как привыкли.

49% респондентов заявили, что перед онлайн-покупкой они будут требовать подтверждения, что товар есть на складе.

Покупатели в курсе проблем с логистикой из-за пандемии и также проверяют наличие товаров с помощью Google.

  • Поддержка малого бизнеса

Одним из эффектов пандемии стало более осознанное отношение к тому, у кого мы покупаем. 56% потребителей в регионе ЕМЕА планируют в этом году совершить больше покупок в небольших местных магазинах, чтобы поддержать малый бизнес.

Отложенный спрос актуален, но не все готовы к тратам

В период пандемии потребители стали более внимательно относиться к своим тратам. Это привело к тому, что 46% покупателей в регионе ЕМЕА планируют отложить покупку подарков до начала распродаж.

«Чтобы в полной мере реализовать потенциал отложенного спроса в этом сезоне, ритейлеры должны искать контакт с потребителем буквально везде. Следить за актуальными потребностями покупателей им поможет сервис Google Trends и статистика в аккаунте Google Ads», - отмечают в Google.

Подробнее со всеми выводами можно ознакомиться на сайте Think with Google.

preview Яндекс.Маркет начал продавать одежду и обувь известных брендов

Яндекс.Маркет начал продавать одежду и обувь известных брендов

С примеркой после получения заказа
preview AliExpress Россия увеличила свои логистические мощности в 4 раза

AliExpress Россия увеличила свои логистические мощности в 4 раза

Перед распродажей 11.11
preview АliExpress Россия снижает цену на доставку товаров весом более 30 кг

АliExpress Россия снижает цену на доставку товаров весом более 30 кг

Вводится фиксированный тариф
preview Google My Business сменит название на Google Business Profile

Google My Business сменит название на Google Business Profile

А управлять профилем можно будет прямо в Поиске и Картах
preview 42% малых компаний не ожидают поддержки от государства в новый локдаун

42% малых компаний не ожидают поддержки от государства в новый локдаун

Исследование Мегаплана