Сбер объявил о завершении сделки по покупке коммуникационной платформы Jivo (ООО «Живой Сайт») – банк получил 100% компании. Основатели платформы продолжат работать в компании: Тимур Валишев — в роли генерального директора, Николай Иванников – технического директора.
Jivo — омниканальное приложение для поддержки клиентов и продаж в онлайн-каналах. Решение объединяет в одном приложении чат для сайта с функцией сбора лидов, прием обращений из мессенджеров, приложений, соцсетей, e-mail, звонки и СМС, чат-боты и встроенную CRM, а также интеграции со всеми популярными системами аналитики, CMS и CRM.
Jivo уже вошел в экосистему Сбера: предприниматели получили удобный сервис для коммуникации со своей аудиторией, в котором регулярно появляются новые каналы и функции. В начале августа на сайте платформы SmartMarket появился виджет Jivo – разработчики смогут написать туда и получить консультацию оператора. В планах — еще более глубокая интеграция в продукты Сбера и дальнейшее развитие самого сервиса Jivo.
Лев Хасис, первый заместитель председателя правления Сбербанка:
«Хочу поблагодарить высокопрофессиональную команду Jivo за оперативное решение всех возникающих в ходе интеграции вопросов. Благодаря достигнутому взаимопониманию всего за несколько месяцев Jivo органично встроился в нашу экосистему и уже создает огромную ценность для тысяч корпоративных клиентов Сбера».
Отметим, по данным статистического сервиса BuiltWith (2021 г.), Jivo занимает более 50% рынка в России и находится на третьем месте по популярности в мире: Jivo установлен на более чем 270 тыс. сайтах.
В июне автоматические цели для отслеживания активности онлайн-чата Jivo появились в Яндекс.Метрике.
