С 1 февраля 2022 года WhatsApp перейдет с ценовой модели на основе уведомлений на ценовую модель на основе переписок. Начиная с этой даты компании будут платить не за отправленные уведомления, а за переписки. Об этом сообщается на сайте Facebook for Developers.
Переписки WhatsApp Business API можно разделить на две категории, для которых предусмотрены разные цены:
- Переписки, инициируемые пользователем. Например, обращения в службу поддержки клиентов и запросы общего характера.
- Переписки, инициируемые компанией. Например, уведомления после покупки товара.
Цена переписки определяется по номеру телефона конечного пользователя. Тарифы зависят от рынка (страны или региона).
Тарифы для России
В долларах США:
- За переписку, инициированную компанией – 0,0663
- За переписку, инициированную пользователем – 0,0398
В евро:
- За переписку, инициированную компанией – 0,0549
- За переписку, инициированную пользователем – 0,0329
Первые 1000 переписок в месяц бесплатны. Таким образом, компании смогут начинать выстраивать отношения с клиентами без предварительной оплаты.
Кроме того, не взимается плата за переписки, когда пользователь отправляет сообщение компании через кнопку призыва к действию в рекламе с переходом в WhatsApp и призывах к действию на Facebook.
Подробнее о новой ценовой модели можно прочитать здесь.
