Яндекс.Маркет сделает единым рейтинг для всех магазинов в бизнес-аккаунте. Теперь покупатели смогут оценивать заказы из любого магазина, независимо от модели. Из суммы этих оценок и будет рассчитываться количество звезд на Маркете. Пока единый рейтинг отображается только для ADV и DBS магазинов, но скоро посетители Маркета смогут увидеть его у всех предложений.
Рейтинг — это среднее арифметическое всех оценок за три месяца, которые прошли проверку на накрутки и спам. Если за этот период было меньше пяти оценок, то рейтинг рассчитывается за все время.
Пока рейтинг рассчитывался только для магазинов, работающих по моделям ADV и DBS. Однако все больше продавцов работают с Маркетом сразу по нескольким моделям. Общий рейтинг для всех магазинов бизнес-аккаунта позволит сделать информацию о предложениях на витрине единообразной.
Переход на единый рейтинг будет поэтапным. Сейчас маркетплейс уже начала предлагать покупателям оценить заказы из магазинов, у которых раньше не было рейтинга: FBY, FBY+ и FBS.
В июле единый рейтинг начнет показываться возле предложений всех магазинов, а не только ADV и DBS.
Возле предложений магазинов, работающих по модели FBS, будет по-прежнему отображаться индекс качества. Маркет также начнет показывать его для FBY+ и DBS, но пока он будет рассчитываться индивидуально для каждого магазина. Покупатели смогут принимать решение о заказе, основываясь на двух показателях. Вот пример, как это может выглядеть:
Осенью страница с отзывами и оценками станет единой для бизнес-аккаунта.
Напомним, текущая система расчета рейтинга магазинов была принята Яндекс.Маркетом летом прошлого года. До этого рейтинг рассчитывался только на основе рекомендованных оценок, а не как среднее арифметическое всех оценок, прошедших проверку на спам и накрутки.
Также в начале марта была изменена механика расчета индекса качества для модели FBS. Поскольку в среднем качество работы партнеров на маркетплейсе выросло — были приняты новые критерии, соответствующие изменившимся стандартам.
