В личном кабинете магазина на Маркете в разделе «Товары» появилась страница «Вопросы о товарах», где отображается подборка, включающая до 100 самых свежих вопросов, которые ждут ответа от магазина.
Страница обновляется раз в сутки. Такая коммуникация повысит узнаваемость бренда и поможет покупателям определиться с выбором товара.
Комментарии будут публиковаться на Маркете моментально с пометкой «Официальный представитель магазина», а автор вопроса сразу узнает об ответе из уведомления и сможет вернуться на карточку товара.
Напомним, у магазинов на Маркете появилась возможность отвечать на вопросы пользователей в 2019 году. Таким образом сами магазины могут помогать покупателям определиться с выбором.
