В Google Analytics 4 нет такой метрики, как показатель отказов. Вместо него появился показатель вовлечённости (Engagement Rate), который позволяет получить похожую информацию о поведении пользователей на сайте. Об этом говорится в статье, опубликованной в блоге Data Driven.
GA4 retired Bounce Rate and replaced it with Engagement Rate -> Google Analytics 4 Bounce Rate (Why It Isn’t In GA4)
— Glenn Gabe (@glenngabe) 28 февраля 2021 г.
"In GA4, Google has replaced the concept of “bounce” with “engaged sessions.” To be considered “engaged,” a session must either..." https://t.co/IKlKacGqdU pic.twitter.com/T06mkC6ha3
В Google Anaytics 4 понятие «отказа» было заменено на «сеансы с взаимодействием». Согласно информации в Справке, сеансы с взаимодействием – это те сессии, которые продлились не менее 10 секунд и включают хотя бы одно событие-конверсию или состоят из просмотра минимум двух страниц.
При расчёте показателя вовлечённости по сайту Google Analytics будет смотреть на частоту таких сеансов. В новой версии сервиса вовлечённость может быть выше, поскольку некоторые сеансы, которые раньше считались отказами, будут учитываться как активные – например, если кто-то задержится на странице более 10 секунд, а затем уйдёт с неё.
Как отмечает Сайрус Шепард, теперь владельцам сайтов нужно стремиться не к низкому показателю отказов, а к высокому показателю вовлечённости.
TIL: Bye-bye Bounce Rate in new versions of Google Analytics
— Cyrus (@CyrusShepard) 28 февраля 2021 г.
New "Engagement Rate" metric counts:
• Multi-page visits
• Visits with goals
• Any visit over 10 seconds
Instead of LOW bounce rate, you now want a HIGH engagement rate https://t.co/vcRZ6FZmY1
Между тем автор статьи об этом изменении Логан Мастрианна вместо анализа cеансов с взаимодействием рекомендует смотреть на ценность страницы.
Напомним, что ранее в ресурсах Google Analytics 4 стали доступны специальные параметры на уровне пользователя и импорт данных из внешних источников.
