В Яндекс.Еде и Яндекс.Лавке появится рейтинг для оценки клиентов

Яндекс может запустить в приложениях сервисов Еда и Лавка рейтинги, в которых курьеры смогут оценивать клиентов. Таким образом можно будет блокировать или ограничивать доступ пользователей к отдельным функциям сервисов за агрессию и грубое отношение к курьерам. Соответствующий пункт появился в пользовательском соглашении сервисов.

«Грубое, почеркнуто неуважительное отношение к курьерам абсолютно недопустимо, в таких ситуациях мы на их стороне», — заявили в Яндексе.

Кроме того, компания планирует в ближайшем будущем предложить курьерам, столкнувшимся с агрессивными клиентами, юридическую консультацию. Яндекс также рассматривает рейтинги, в которых курьеры смогут оценивать клиентов, как водители в Яндекс.Такси. Сейчас оценивать доставку могут только пользователи, они также могут добавить комментарий и оставить чаевые.

В Яндексе пояснили, что приняли решение после консультаций с курьерским сообществом и организациями, представляющими интересы доставщиков. Причиной стал «эпизод с топовым блогером, плеснувшей в курьера помоями». Речь идет об Instagram-блогере Дарье Зотеевой, известной под псевдонимом «Инстасамка», пишетTelegram-канал «Русский маркетинг». Ее аккаунт в приложении Яндекс.Еды заблокировали навсегда.

Отметим, с декабря пользователи Яндекс.Еды в Москве и Иннополисе могут выбрать в приложении доставку беспилотным роботом-курьером Яндекс.Ровер.  Яндекс.Лавка также уже начала доставлять заказы по Москве с помощью роботов-курьеров.

Источник: vc.ru
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview В 2020 году более 20% российских компаний сократили бюджет на информбезопасность

В 2020 году более 20% российских компаний сократили бюджет на информбезопасность

Несмотря на все риски удалёнки
preview В Microsoft Edge появились новые темы и генератор паролей

В Microsoft Edge появились новые темы и генератор паролей

И ещё несколько изменений
preview YouTube позволил каналам создавать пользовательский URL

YouTube позволил каналам создавать пользовательский URL

Для этого должны соблюдаться несколько требований
preview AliExpress Россия открыла «Медиацентр» для локальных продавцов

AliExpress Россия открыла «Медиацентр» для локальных продавцов

Это встроенный сервис для хранения и обработки фотографий
preview В Яндекс.Вебмастере появился упрощённый способ вёрстки Турбо-страниц

В Яндекс.Вебмастере появился упрощённый способ вёрстки Турбо-страниц

Теперь оформление Турбо-страниц можно легко сделать точь-в-точь как на сайте 
preview Владелец TikTok запустил собственный платежный сервис

Владелец TikTok запустил собственный платежный сервис

Пока Douyin Pay доступен только на территории Китая