В октябре этого года стало известно, что Google Мой бизнес работает над новой функцией, которая позволит компаниям просматривать историю недавних звонков клиентов из результатов поиска.
На днях зарубежные специалисты отрасли заметили, что эта функция уже появилась в интерфейсе GMB.
Данные по звонкам доступны на новой вкладке "Calls":
На скриншоте ниже – сравнение новой истории звонков с данными по звонкам в отчётности об эффективности:
Согласно предыдущей информации, историю вызовов можно будет использовать для отслеживания звонков клиентов из Поиска и Карт. Все они будут отображаться в одном месте, чтобы компании могли видеть пропущенные звонки и оставаться на связи с клиентами.
В каком масштабе запущено это обновление, пока неизвестно.
Официальных объявлений о запуске новой функциональности в Google Мой бизнес пока не делали.
Напомним, что в начале декабря Google Мой бизнес возобновил телефонную поддержку своих пользователей.
