Администраторам и супер-админам сообществ в Viber стала доступна статистика сообщений – теперь они смогут лучше понимать, как участники взаимодействуют с размещенным контентом.
Если нажать и удерживать любое сообщение, затем выбрать «Подробности» – можно увидеть статистику по просмотрам, кликам и пересылкам:
Это позволит сравнить различные типы публикаций и понять, что генерирует большее вовлечение. Что касается GIF-анимации или видео, то можно узнать, что больше понравилось аудитории и как сделать еще лучше в следующий раз. Вся эта информация доступна в реальном времени – сразу после того, как сообщение было отправлено в сообщество.
Уникальные просмотры рассчитываются на основе уникальных устройств и хорошо отражают реальное количество просмотров сообщения в сообществе. Теперь админы смогут увидеть, сколько участников приходят в сообщество при публикации нового сообщения.
Статистика по кликам отображается для сообщений с видео, фото, URL и файлами и находится рядом с полем уникальных просмотров. Она показывает, сколько трафика привлек размещенный контент.
Статистика пересланных сообщений дает понять, какие публикации в сообществе вызывают такую реакцию. Каждое пересланное сообщение будет иметь подпись и прямую ссылку на сообщество.
Кроме того теперь супер-админы могут управлять своими сообществами с помощью Viber для компьютера точно так же, как они это делают в мобильной версии приложения.
Отметим, на днях компания Rakuten Viber объявила о выходе на рынок финансовых услуг, который начнется с запуска в мессенджере новой функции Viber Chatbot Payments (Платежи в чат-ботах). Первыми к новой возможности получат доступ пользователи Украины.
