Facebook представил несколько продуктовых обновлений для групп. Они призваны расширить доступные возможности для администраторов, а также помочь пользователям в нахождении новых сообществ.
Согласно Facebook, каждый месяц группами пользуются более 1,8 миллиарда людей по всему миру, а больше половины пользователей соцсети по всему миру состоят минимум в пяти активных группах.
Больше инструментов для администраторов
По данным Facebook, в течение последнего месяца более 70 млн человек активно занимались созданием и управлением групп в соцсети. Новые инструменты помогут администраторам более эффективно выполнять свою работу. В их числе:
- Помощь администраторам (Admin assist). Теперь администраторы смогут устанавливать правила, опираясь на которые, Facebook окажет им помощь с модерацией. Например, можно будет отказаться от постов с определённым набором ключевых слов или от постов людей, которые очень давно не посещали группу или на чьи посты ранее приходили жалобы.
- Brand Collabs Manager для общедоступных групп. Facebook открывает доступ к инструменту, чтобы сообщества могли связываться с брендами и продвигать их продукты и сервисы.
- Программа сертификации для менеджеров сообществ в Facebook (Facebook Certified Community Manager Program). Специально для администраторов был создан онлайн-курс о том, как создавать, развивать и поддерживать сообщества.
Новые способы взаимодействия с сообществом
Facebook также представил несколько функций, которые помогут активизировать обсуждения в группах. Теперь администраторы смогут:
- Создавать и присоединяться к групповым чатам в режиме реального времени;
- Организовывать текстовые Q&A-сессии (сессии вопросов и ответов), в которых сможет принять участие любой участник группы.
- Кастомизировать свой профиль для разных групп, т.е. менять то, как именно видят администратора в разных группах.
Подключение к беседам в общедоступных группах
Чтобы помочь людям находить новые группы, Facebook также протестирует новые способы подключения к обсуждениям в общедоступных группах.
Как это работает: пользователи будут видеть релевантные для них дискуссии из разных общедоступных групп в новостной ленте и на обновлённой вкладке «Группы» и смогут присоединяться к тем сообществам, которые их заинтересовали.
Напомним, что ранее Facebook сообщил о введении новых мер по обеспечению безопасности в группах.
