В Google объяснили, почему сотрудники поиска не отвечают на личные сообщения

В новом выпуске подкаста Search Off the Record сотрудники Google обсудили особенности политики компании в отношении взаимодействия с вебмастерами. В частности, почему сотрудники поиска не отвечают на личные сообщения SEO-специалистов и владельцев сайтов.

Новый эпизод вышел 21 сентября при участии Джона Мюллера, Гэри Илша и Мартина Сплитта – бессменных авторов этого подкаста.

Они рассказали, что правила Google запрещают им отвечать на личные сообщения вебмастеров, поэтому все они действуют одинаково, когда получают такие обращения в Twitter или по e-mail.

Эту позицию в Google называют «политикой честных результатов», а это значит, что никто не должен получать «особого отношения», все находятся на общих правах и со всеми общение проходит одинаково – в публичном поле.

При этом неважно, кто обращается за помощью – крупный издатель или владелец небольшого сайта, крупный рекламодатель или тот, кто не потратил ни копейки на Google – личных советов они не получат.

Так, Гэри Илш обычно вообще не отвечает на такие сообщения, а Джон Мюллер перенаправляет вебмастеров на публичные каналы.

Поэтому, если кому-то нужна помощь или разъяснение от Google, то вопросы лучше задавать в публичном режиме. Например, в Twitter, на форумах Google Webmaster Help, видеовстречах для вебмастеров, которые проводят Джон Мюллер и Мартин Сплитт, а также на конференциях и других подобных мероприятиях.

Между тем сотрудники Google не оставляют без внимания сообщения о проблемах в работе поиска. Хотя и не отвечают на них.

Своим друзьям и членам семей они также не могут помогать с вопросами, связанными с поиском.

Напомним, что в предыдущем выпуске Search Off the Record обсуждались такие вопросы, как происхождение теории Google Sandbox и бюджет сканирования.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Google запускает видеовстречи и онлайн-классы в бизнес-профилях компаний

Google запускает видеовстречи и онлайн-классы в бизнес-профилях компаний

Новые функции пока доступны в ограниченном масштабе
preview Google начал поддерживать разметку shippingDetails для товаров

Google начал поддерживать разметку shippingDetails для товаров

Продавцы теперь смогут указывать условия доставки c помощью разметки
preview Google: использование Dual-Stack IPv4/IPv6 не влияет на ранжирование

Google: использование Dual-Stack IPv4/IPv6 не влияет на ранжирование

И не даёт каких-либо преимуществ с точки зрения SEO
preview В Google оспорили результаты эксперимента о негативном влиянии общего хостинга на позиции

В Google оспорили результаты эксперимента о негативном влиянии общего хостинга на позиции

Исследование было проведено Reboot Online
preview Google подвёл итоги своей первой Webmaster Unconference

Google подвёл итоги своей первой Webmaster Unconference

Мероприятие прошло 26 августа
preview Cloudflare и Wayback Machine хотят сделать интернет более надёжным

Cloudflare и Wayback Machine хотят сделать интернет более надёжным

Компании объявили о сотрудничестве