Яндекс: интерес к цифровизации бизнеса вырос в полтора раза

За последний год на 43% увеличилось количество поисковых запросов, связанных с цифровой трансформацией бизнеса и конкретными инструментами цифровизации. Такие данные были получены в ходе анализа статистики запросов Яндекса. Кроме того выросло количество запросов по конкретным брендам поставщиков платформ и программного обеспечения для цифровизации, что свидетельствует о существенном потенциале для роста данного сегмента.

Наибольший интерес к данной тематике был отмечен в марте-мае, когда большинство компаний были вынуждены перейти на удаленный режим работы. В эти месяцы число подобных запросов увеличилось в 2-3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Эксперты отмечают, что повышенный интерес к конкретным решениям в области цифровизации распределился неравномерно. Так, количество запросов, связанных с CRM-системами выросло лишь на 20%, в то время как технологии Robotic Process Automation (RPA) сейчас переживают настоящий «бум». В абсолютных числах количество запросов по RPA не так велико - в среднем около 13 тысяч в месяц, но это практически в 2 раза выше, чем годом ранее.

Среди других технологий, интерес к которым значительно вырос — системы электронного документооборота (СЭД).

По мнению экспертов, есть несколько причин, по которым интерес к цифровизации развивался так неравномерно. 

Антон Ермаков, руководитель группы цифровых инициатив Comindware:

«Во многих компаниях цифровизация начинается с бизнес-процессов, связанных с взаимодействием с клиентами. Поэтому к моменту пандемии CRM-системы уже были внедрены в значительном количестве компаний. А вот внутренние процессы оказались не оцифрованными, и компании столкнулись с вызовами, связанными с быстрой перестройкой из-за пандемии».

Другая причина заключается в том, что в период пандемии срок прогнозирования значительно сократился, и вырос спрос на цифровые решения, позволяющие быстро получить ощутимый результат, пусть и не столь значительный в масштабах всего бизнеса. В частности, поэтому рос спрос на СЭД и RPA – прикладные технологии, которые возможно относительно быстро интегрировать в общую систему.

Также повышенный интерес наблюдается не только к конкретным решениям, но и к перестройке всей модели управления бизнесом. Например, количество запросов по «цифровой трансформации» выросло в 2,5 раза.

По мнению Антона Ермакова, это связано с тем, что во многих компаниях уже существуют различные цифровые решения — CRM, ERP, автоматизированные решения в области HR – но они действуют автономно друг от друга и не связаны в рамках одной платформы. Это становится узким местом в системе, не позволяющим использовать преимущества цифровизации бизнес-процессов в полной мере.

Аналитики считают, что в дальнейшем можно ожидать сохранения высокого интереса к тематике цифровизации и цифровой трансформации бизнеса. В кризисной ситуации, связанной с пандемией, не возникло каких-то принципиально новых тенденций и решений, но скорость развития существующих трендов увеличилась, и те проекты по цифровизации, что откладывались до лучших времен, сейчас становятся необходимыми для нормального функционирования бизнеса.

Отметим, ранее Институтом прогрессивного образования отмечалось,  что цифровизация компаний и переход на удаленную работу в связи с распространением COVID-19 приведут к росту востребованности экспертов по диджитализации процессов, программистов, SMM и контент-менеджеров, а также специалистов по организации времени.


Источник: Исследование Яндекса
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview 68% россиян используют смартфон для выхода в интернет

68% россиян используют смартфон для выхода в интернет

Об этом свидетельствуют данные Mediascope
preview ФАС России выдала второе предупреждение Booking.com

ФАС России выдала второе предупреждение Booking.com

Ведомство требует исключить требование о паритете цен из соглашений с российскими отельерами
preview Истории стали доступны всем пользователям Яндекс.Дзена

Истории стали доступны всем пользователям Яндекс.Дзена

Истории заработали на iOS и на всех устройствах Android
preview App Annie: летом россияне потратили в тревел-приложениях $2,1 млн

App Annie: летом россияне потратили в тревел-приложениях $2,1 млн

Это на 40% больше, чем в предыдущем квартале
preview Mozilla поможет отследить «оскорбительный контент» в рекомендациях YouTube

Mozilla поможет отследить «оскорбительный контент» в рекомендациях YouTube

Для этого компания выпустила расширение RegretsReporter
preview Хакеры атаковали интернет-магазины под управлением CMS Magento

Хакеры атаковали интернет-магазины под управлением CMS Magento

За пять дней по всему миру было скомпрометировано 2,7 тыс. сайтов