В Яндекс.Диалогах появились новые возможности в формате Dev Preview 

Команда Яндекс.Диалогов представила большой пакет обновлений в формате Dev Preview для разработчиков голосовых приложений. Среди новых функций —  статистика пользователей навыка, технические метрики качества навыка, инструмент для работы с интентами, сохранение контекста сессии и контекста пользователя в Алисе и изменения в протоколе.

Статистика пользователей навыка

Сегодня измерять метрики мобильных приложений — стандартная практика, поэтому первоочередной задачей было создать похожие инструменты и для навыков. Ведь навыки — это такие же приложения, только голосовые.

У Яндекса есть инструмент для аналитики мобильных приложений — AppMetrica. Команда Диалогов развила это решение, благодаря чему теперь можно смотреть подробную статистику навыков. Для этого нужно зарегистрировать навык в AppMetrica и указать ключ в консоли разработчика.

Это позволит узнать, как пользователи взаимодействуют с навыком. Можно увидеть количество сессий и агрегированные данные о пользователях (пол, возраст и город), а также применить retention-анализ и когортный анализ без сложных дополнительных настроек.

Кроме того, указав уникальный ключ для каждого навыка, можно отслеживать их эффективность отдельно. 

Технические метрики качества навыка

Навыки — особенно у начинающих разработчиков — порой нестабильны. Поэтому в Диалогах создали раздел, посвященный техническим метрикам. В нем можно найти информацию о количестве запросов к навыку, скорости ответа сервера, ошибках и других показателях.

Подключать ничего дополнительно не нужно: все уже работает в настройках навыка. 

Инструмент для работы с интентами

Интент — это намерение пользователя. Инструмент для работы с интентами в Диалогах позволяет быстро и просто собрать воедино все маркеры, позволяющие понять интент. Например, описать множество фраз с похожим смыслом или сущности, важные для понимания запроса.

Чтобы сделать инструмент максимально удобным, команда Диалогов разработала механизм, похожий на язык регулярных выражений. Фразы-составляющие таких регулярных выражений можно переиспользовать и комбинировать. Кроме того, настройки грамматики нечувствительны к морфологии, а значит, достаточно ввести только один вариант слова — и все формы будут учтены автоматически. Например, при вводе слова «кухня» будут учитываться «кухни», «кухню», «кухне» и т.д. Инструмент позволяет обрабатывать интенты, гибко учитывая последовательность слов в запросе пользователя, или не учитывая ее вовсе.

А чтобы механизм работал еще лучше, при разборе интента применяется анализ на основе машинного обучения. Он сам определяет и исключает из фразы незначимые слова, не охваченные грамматикой, что повышает полноту срабатывания команд.

Сохранение контекста сессии в Алисе

Иногда контекст необходим. Например, если вы играете в города, вам обязательно нужно помнить ответы игроков (чтобы не повторяться) и последнюю букву названия последнего города (ответ должен начинаться на нее).

Чтобы повторить такой сценарий в формате голосового сообщения, навыку понадобится помнить контекст: слово для перевода, последнее название города — или даже все названия. Теперь, чтобы сохранить контекст диалога, нужно просто вернуть его вместе с ответом навыка – и Алиса пришлет его вместе со следующим запросом пользователя.

Сохранение контекста пользователя в Алисе

Команда Яндекс.Диалогов также добавила в Алису пользовательский контекст, или состояние пользователя. Это хранилище взаимодействий пользователей с навыком, которое станет приходить в запросе. Контекст будет общим для всех устройств, где человек авторизовался в Яндексе. Это обеспечит единый и полный опыт вне зависимости от устройства.

Теперь можно сделать так, чтобы пользователь обратился к навыку через приложение Яндекса на телефоне (например, по пути с работы) и бесшовно продолжил взаимодействие через Яндекс.Станцию (приехав домой).

Изменения в протоколе

Эти изменения запускаются с сегодняшнего дня сразу, уже не в рамках Dev Preview. Теперь при ответе навыка поле session больше не требуется, минимальный валидный ответ выглядит так:

В протокол добавляется новое поле — session.application. Оно содержит поле application_id с тем же самым значением, что и в использовавшемся ранее поле session.user_id— идентификатор приложения, из которого сделан запрос. Идентификатор разный для разных устройств и приложений пользователя.

Если пользователь авторизован в Яндексе, то в запросе также придет поле session.user, в нем содержится поле user_id— идентификатор, постоянный для всех приложений и устройств пользователя. Благодаря ему можно предложить пользователям сквозной опыт при переходе от поверхности к поверхности.

Если для навыка настроена авторизация OAuth и пользователь связал аккаунты, то, помимо стандартного заголовка Authorization, авторизационный токен придет в поле session.user.access_token. Это нововведение позволяет хостить навыки с авторизацией в сервисах лямбда-функций, которые не поддерживают проброс заголовков запроса.

Статус Dev Preview означает, что эти возможности уже доступны в Яндекс.Диалогах для всех. Команда сервиса учтет обратную связь разработчиков, чтобы доработать новые инструменты и подготовить их к полномасштабному релизу.

Напомним ним, в конце марта Яндекс.Диалоги существенно сократили время на публикацию навыков, теперь она занимает 5-10 минут вместо нескольких часов.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview REG.RU начал регистрировать домены на разных языках с Unicode-символами

REG.RU начал регистрировать домены на разных языках с Unicode-символами

Хостинг-провайдер и регистратор доменов REG.RU открыл регистрацию интернационализированных доменных имен (IDN) с Unicode — символами нелатинских алфавитов
preview В личном кабинете Яндекс.Маркета обновился отчет по индексации

В личном кабинете Яндекс.Маркета обновился отчет по индексации

В личном кабинете Маркета обновился отчет по индексации. Он показывает результаты обработки прайс-листа и помогает выявлять проблемы с отображением ассортимента на площадке
preview Почта Mail.ru тестирует сервис звонков и видеосвязи

Почта Mail.ru тестирует сервис звонков и видеосвязи

Почта Mail.ru готовит к запуску сервис Видеозвонки Mail.ru: он поддерживает групповые звонки, в которых могут участвовать до 100 человек
preview Вышла новая версия PositionMeter с ускоренной загрузкой данных проектов

Вышла новая версия PositionMeter с ускоренной загрузкой данных проектов

В обновленной версии бесплатной программы для съема позиций сайтов PositionMeter (2.9...
preview В России разработают видеоплатформу, аналогичную Zoom

В России разработают видеоплатформу, аналогичную Zoom

Российские министерства просвещения и цифрового развития, связи и массовых коммуникаций разработают к началу нового учебного года платформу для видеосвязи, аналогичную Zoom
preview DonationAlerts научит стримить всех желающих

DonationAlerts научит стримить всех желающих

Принадлежащий Mail.ru Group сервис монетизации стримов DonationAlerts запускает курс обучения стримингу