Петербургский бизнес растет за пределы региона и активно цифровизируется

Петербургский бизнес продвигается за пределы региона, а компании проводят цифровую трансформацию активнее, чем в целом по стране, считают отраслевые эксперты.

Эти оценки прозвучали на специализированной конференции «Жадность в Санкт-Петербурге», посвященной развитию бизнес-технологий и организованной крупным оператором профессиональных коммуникационных сервисов — «Манго Телеком».

По данным «Манго Телеком», петербургские компании все заметнее расширяют поле деятельности и рынки сбыта — в другие регионы и на федеральном уровне. В среднем на одного клиента бизнес-телефонии в Санкт-Петербурге сейчас подключается больше федеральных номеров в коде 8-800, чем в Москве, но меньше, чем на юге страны, где динамика предпринимательской активности в последнее время нарастает.

Номера 8-800 позволяют звонить по ним бесплатно с любого телефона из любой точки России. «Бизнесу такие каналы нужны, чтобы получать заказы и работать с клиентами отовсюду», — говорит Алексей Горбунов, руководитель «Манго Телеком» на Северо-Западе.

По мнению «Манго Телеком», петербургские предприниматели демонстрируют высокий уровень управленческой культуры и глубокое знакомство с инновациями.

Например, чаще, чем где бы то ни было по стране, пользователи телефонии Mango Office в Санкт-Петербурге интегрируют связь с CRM и другими бизнес-приложениями, что говорит об объеме внедрения таких систем. Санкт-Петербург делит первое место с Москвой по использованию средств речевой аналитики (оценка содержания телефонных переговоров с применением ИИ), а по использованию сервисов martech (оценка эффективности рекламы, коллтрекинг, сквозная аналитика) — уступает только компаниям из Екатеринбурга.

«Манго Телеком» — один из крупнейших в России поставщиков решений для коммуникаций в бизнесе. Виртуальными АТС и облачными контакт-центрами Mango Office пользуются более 50 тысяч российских компаний — предприятия торговли и сервиса, производственные и строительные компании, медицинские и туристические центры. Представительство «Манго Телеком» в Санкт-Петербурге работает с 2003 года, на Северо-Западе оператор обслуживает 8 тысяч бизнес-клиентов.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Конкурс сайтов и приложений «Рейтинг Рунета» начал прием заявок

Конкурс сайтов и приложений «Рейтинг Рунета» начал прием заявок

Всероссийский конкурс сайтов и мобильных приложений «Рейтинг Рунета 2020» в очередной раз объявил о старте приема заявок
preview 22-23 апреля в Москве состоится форум Blockchain Life 2020

22-23 апреля в Москве состоится форум Blockchain Life 2020

22-23 апреля Blockchain Life 2020 собирает 5000 участников из 70 стран
preview Яндекс проведет хакатон по навыкам для Станции

Яндекс проведет хакатон по навыкам для Станции

Яндекс приглашает разработчиков голосовых интерфейсов на хакатон, посвященный навыкам для Яндекс.Станции
preview 26 февраля пройдет конференция «Аналитика маркетинга для бизнеса»

26 февраля пройдет конференция «Аналитика маркетинга для бизнеса»

Сегодня данные — это основа любого бизнеса, и пренебрегать ими нельзя. Нужно учиться находить их и правильно использовать
preview Canva представила бесплатный инструмент для школ

Canva представила бесплатный инструмент для школ

На конференции Bett в Лондоне, посвященной образовательным технологиям, платформа для дизайна Canva анонсировала глобальный запуск Canva для Образования - бесплатного продукта...
preview PayMaster начал прием платежей по QR-коду через СБП

PayMaster начал прием платежей по QR-коду через СБП

Платежный интегратор PayMaster объявил о начале приема безналичной оплаты в пользу юридических лиц через Систему быстрых платежей (СБП) Банка России