На сервисе вопросов и ответов Яндекс.Знатоки в режиме эксперимента появилась возможность создания профилей организаций.
Теперь владелец любой организации, зарегистрированной в Яндекс.Справочнике, может создать ее страницу на Знатоках и отвечать на вопросы потенциальных клиентов.
Для создания профиля организации потребуется составить краткое описание ее работы, загрузить логотип и брендированную обложку, а также добавить ссылки на страницы компании в соцсетях.
Далее на страницу необходимо добавить сотрудников, которые будут писать ответы от лица компании. С помощью поиска на сервисе можно искать вопросы, которые связаны со специализацией компании. А в разделе «Вас спрашивают» будут собраны вопросы, заданные организации напрямую.
Присутствие организации на Яндекс.Знатоках поможет компании создать комьюнити. Потенциальные клиенты смогут напрямую задавать ей вопросы и читать ответы. А также сможет заменить горячую линию, так как со временем на странице организации соберется много актуальных сведений о ней.
Кроме того, благодаря качественным ответам компания может попасть:
- в главную ленту сервиса;
- в колдунщик в ленте поисковой выдачи;
- в поисковой виджет справа от поисковой выдачи.
Если организация зарегистрирована в Яндекс.Справочнике, для создания профиля организации на Знатоках достаточно перейти по ссылке, авторизоваться с помощью Яндекс.Паспорта и выбрать свою организацию. Если организация не зарегистрирована, для начала нужно создать ее страницу в Яндекс.Справочнике.
Подробнее о страницах компаний можно прочитать здесь.
Напомним, сервис вопросов и ответов Яндекс.Знатоки был запущен Яндексом в 2018 году. В марте этого года он объединился с командой TheQuestion.
Сегодня ежедневная аудитория Яндекс.Знатоков превышает два миллиона. На сервисе можно задавать вопросы на самые разные темы — от медицины до искусства. На вопросы отвечают сами пользователи. Чтобы люди получали квалифицированные ответы, Яндекс.Знатоки привлекают к сотрудничеству экспертов в разных областях.
