Сарафанное радио остается ведущим каналом получения информации о товарах

PR-агентство Идеи&Решения провело опрос потребителей разных рынков с целью выяснить, каким образом они получают информацию о брендах и новинках, и составило рейтинг самых востребованных каналов коммуникации 2019 года. 

По результатам исследования WORD-OF-MOUTH (сарафанное радио) по-прежнему держит пальму первенства, несмотря на то что потеряло 8 % по сравнению с прошлым годом. Сейчас 60,6 % респондентов получают информацию от друзей, знакомых и специалистов. На второй позиции рейтинга находятся сайты e-commerce: узнают новости через эти площадки 57,1 % опрошенных. 

ТОП-10 каналов коммуникации:

Классическое телевидение в 2019 году служит источником потребительской информации для 54,1 % респондентов. 

«Нас удивило телевидение: после нескольких лет снижения аудитория выросла с 37,3 на 16,8 %. Феномен требует дополнительного изучения. Например, на консервативном строительном рынке на 10 человек, смотрящих телевизор, приходится только один любитель YouTube. На более динамичных рынках, таких как fashion, бытовая техника и автокомпоненты, ТВ по темпам роста уступает другим источникам информации», – поясняет Сергей Пархоменко, управляющий партнер Идеи&Решения.

Рост аудитории YouTube также продолжается, но не в таком резком темпе, как ТВ. В прошлом году этот видеохостинг служил источником информации для 16,7 % респондентов, а сейчас — для 31 %, благодаря чему занял седьмую строчку рейтинга.

Социальные сети потеряли часть аудитории (с 57 до 53 %) и спустились с третьей позиции на четвертую. Печатная пресса (включая рекламные издания торговых сетей) удерживает внимание 44,6 % опрошенных, а через интернет-СМИ о новинках узнают 26,4 % потребителей. На шестой строчке рейтинга – рассылки (по почте и с помощью СМС), за год чуть снизившие долю с 38 до 34,6 %. 

Впервые в топ-10 вошли блогеры: аудитория этого канала выросла за год с нескольких процентов до 22 %. Мобильные приложения продолжают заметно влиять на 18 % опрошенных.

Напомним, по данным АКАР, российский рекламный рынок в 2018 году вырос на 12% и составил почти 469 млрд рублей. Самым быстрорастущим сегментом стал интернет, увеличив бюджет на 22% до 203 млрд рублей, однако телевидение также показало заметный рост в 9%.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Pinterest подал официальную заявку на IPO

Pinterest подал официальную заявку на IPO

22 марта визуальный поисковик Pinterest подал официальную заявку на проведение первичного размещения акций (IPO
preview Яндекс.Маркет запрещает использование рекламных слов в названиях магазинов

Яндекс.Маркет запрещает использование рекламных слов в названиях магазинов

С 1 апреля Яндекс.Маркет изменит правила, касающиеся названий магазинов на сервисе...
preview У навыков для Алисы появились прямые ссылки, ведущие в диалог

У навыков для Алисы появились прямые ссылки, ведущие в диалог

Команда Яндекс.Диалогов добавила в навыки прямые ссылки для попадания прямо в диалог
preview Square перезапустила свою платформу для интернет-магазинов

Square перезапустила свою платформу для интернет-магазинов

Компания Square, основанная Джеком Дорси (Jack Dorsey) и разрабатывающая решения для приема и обработки электронных платежей, осуществила масштабную переработку и перезапуск...
preview Павел Дуров вошел в ТОП-3 бизнесменов, изменивших представление о России

Павел Дуров вошел в ТОП-3 бизнесменов, изменивших представление о России

Журнал Forbes подготовил рейтинг 15 российских бизнесменов, которые построили успешный бизнес с нуля и изменили своей работой представление о России
preview Роскомнадзор работает над программой для контроля за поисковиками и VPN-сервисами

Роскомнадзор работает над программой для контроля за поисковиками и VPN-сервисами

Подведомственное Роскомнадзору предприятие «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ) заказало разработку системы, которая позволит автоматически проверять, блокируют ли конкретные...