Facebook ответил на статью о низкой зарплате и проблемах с психикой у модераторов контента

На днях издание The Verge опубликовало развёрнутую статью под названием «Trauma Floor. Секретная жизнь модераторов Facebook в Америке». Материал основан на информации, полученной в ходе интервью с 12-ю настоящими и бывшими модераторами контента соцсети.

Согласно статье, модераторы Facebook – это контрактные работники, которые получают всего лишь $28 тыс. в год, тогда как зарплата штатных сотрудников составляет в среднем $240 тыс. Из-за постоянного контакта с самым экстремальным контентом модераторы отмечают негативное влияние такой работы на психику и здоровье. Проверяя публикации, они начинают верить в теории заговора. Их также преследует страх быть уволенными за «несколько ошибок в неделю». А некоторые из модераторов носят с собой на работу оружие – в целях самозащиты.

Со стрессом они справляются с помощью секса, наркотиков и сарказма. Однако это не спасает от ПТСР (посттравматического расстройства), признаки которого заметили у себя некоторые из тех, кто уже уволился с этой работы.

После выхода материала The Verge вице-президент Facebook Джастин Ософски (Justin Osofsky) заявил, что компания беспокоится обо всех своих работниках, в том числе контрактных.

Он также выступил в защиту сотрудничества Facebook c такими организациями, как Cognizant, которая набирает модераторов контента для соцсети в Аризоне.

«Эти партнёрства важны, поскольку они позволяют нам работать с устоявшимися компаниями, которые компетентны в этом типе работы и способны быстро предоставить нам персонал».

По его словам, чтобы улучшить условия работы для сотрудников, сейчас Facebook работает над стандартизацией своих контрактов и собирает обратную связь от работников. Кроме того, Facebook позволил контрактникам задавать вопросы руководству соцсети напрямую, а не через HR-службы тех компаний, которые их наняли.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview WhatsApp ограничит добавление пользователей в групповые чаты без их согласия

WhatsApp ограничит добавление пользователей в групповые чаты без их согласия

В мессенджере WhatsApp, в рамках борьбы со спамом, появится новая функция, которая будет ограничивать добавление пользователей в групповые чаты без их согласия
preview Google запускает грамматические подсказки для всех клиентов G Suite

Google запускает грамматические подсказки для всех клиентов G Suite

Google анонсировал запуск функции Grammar Suggestions, работающей на базе ИИ, для всех клиентов G Suite
preview ВКонтакте  запустила платформу для поддержки независимых музыкантов

ВКонтакте запустила платформу для поддержки независимых музыкантов

ВКонтакте и BOOM запустили платформу для поддержки независимых музыкантов — vk.com/ugcform
preview Google показал, как бы выглядели известные фильмы с участием Assistant

Google показал, как бы выглядели известные фильмы с участием Assistant

В честь 91-й ежегодной церемонии вручения премии «Оскар» Google создал серию новых рекламных роликов для голосового помощника Assistant
preview В Twitter’е появилась возможность приема криптовалютных микроплатежей

В Twitter’е появилась возможность приема криптовалютных микроплатежей

При помощи нового расширения Tippin пользователи Twitter’а теперь могут принимать микроплатежи в биткоинах через Lighting Network
preview Facebook тестирует отдельную папку для сообщений от компаний в Messenger

Facebook тестирует отдельную папку для сообщений от компаний в Messenger

Facebook тестирует новый способ организации сообщений от бизнес-страниц в Messenger. В рамках эксперимента они собираются в одну папку с заголовком «Businesses»