Исследование: электронная почта - наиболее эффективная тактика привлечения покупателей

Написание электронных писем является наиболее эффективной тактикой для повышения информированности, привлечения, конверсии и удержания клиентов. Такой результат показало исследование аналитической компании Gigaom Research при поддержке SMM-компании Extole.

Вывод основан на опросе 300 американских специалистов интернет-маркетинга, охватывающем широкий спектр отраслей, размеров бизнеса и вложенных средств.

Эффективность использования электронной почты при удержании клиентов значительно превышает эффективность продвижения в социальных сетях и контент-маркетинга. Такие результаты объясняются повсеместным использованием электронной почты: около 86% участников опроса используют почту регулярно, что делает ее самым широко используемым средством привлечения покупателей. На долю SMM и SEO приходится 72% и 70% соответственно.

Опрос специалистов по продвижению, проведенный Econsultancy в этом году, показал, что эффективность электронной почты была оценена выше ROI, SEO и контент-маркетинга:

Несмотря на повсеместное использование электронной почты, бюджетные средства вкладываются в первую очередь в продвижение в социальных сетях. 38% респондентов утверждают, что при этом прибыль превышает затраты. Тем не менее, четверть респондентов заявили, что электронная почта требует все больших расходов.

Примечательно, что компании инвестируют средства в продвижение в социальных сетях, хоть большинство респондентов (52%) и сомневается в рентабельности таких инвестиций. Справедливости ради стоит отметить, что почти такое же количество респондентов (51%) утверждают, что социальные сети дают им возможность регулярно взаимодействовать со своими клиентами. Продвижение в социальных сетях респонденты чаще и эффективнее используют для удержания клиентов (33%) и для брендинга продукта (28%). Контент-маркетинг так же более эффективен для осведомления и удержания, чем для привлечения и конверсии. Результаты указывают на тесное переплетение этих тактик.

Исследование также обнаружило «темную лошадку» цифрового маркетинга - направленный маркетинг, наиболее эффективный для приобретения и конверсии. Более четверти опрошенных привлекают большую часть новых клиентов благодаря именно направленному маркетингу. Специалисты по маркетингу утверждают, что такая тактика привлекает новых клиентов и удерживает существующих, но реализовать ее сложно.

В целом, подавляющее большинство (9 из 10) респондентов считают продажи и рекламу наиболее важными целями продвижения в сети интернет. Несколько меньшее количество (7 из 10) - обозначили в качестве важной цели конверсию. Продвижение бренда как цель рассматривают меньше половины специалистов, хотя более 40% рекламных долларов интернет-маркетинга тратится именно на брендинг. Ожидается, что к 2017 году эта цифра возрастет почти вполовину.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

Мобильные устройства обеспечивают треть органического поискового трафика

Поисковые визиты с мобильных устройств в США составили 34% всех переходов на сайты из органического поиска во втором квартале этого года по сравнению с 31% в 1 квартале

Снижены цены на рекламу в разделах Яндекс.Недвижимость, Авто и Маркет

Отдел Яндекса по работе с рекламными агентствами сообщил о свежих изменениях в медийных продуктах. Снижена стоимость показов медийной рекламы на нескольких площадках

SeoProfy: 10 основных моментов, которые важно учитывать при создании сайта

Что нужно учесть при создании сайта, чтобы он был сразу хорош для поискового продвижения

DoubleClick внедрил отчетность о видимости показов

Клиенты платформы DoubleClick получили доступ к статистике активности просмотров для проверки и сравнения видимости показов в сети

Встречайте - «Неделя в поиске» на Searchengines.ru

«Неделя в поиске» - подкаст на Searchengines...

eMarketer: Google, Facebook и Microsoft – лидеры рынка интернет-рекламы

Корпорация Microsoft заняла третье место в списке мировых лидеров по продаже интернет-рекламы, сместив своего рекламного партнёра Yahoo