Баг в Google Analytics вызвал пропажу данных по пользователям

На прошлой неделе отдельные владельцы аккаунтов Google Analytics начали жаловаться на пропажу данных из раздела «Пользователи».

Маркетолог из США Джо Янгблад (Joe Youngblood) обнаружил эту проблему при попытке сравнить сведения за разные периоды. При обычном просмотре эти данные отображались.

«Когда я попытался сравнить данные по сегменту «Пользователи» за 2018 и 2016 годы, график представлял собой ровную линию и показывал одни нули. Проблема была замечена в более чем десяти аккаунтах клиентов», - рассказал Янгблад в Twitter.

По его словам, этот баг появился 25 мая – в день вступления в силу GDPR. Из аккаунтов исчезли данные за 26 месяцев. При этом во всех из них была задана настройка «Не удалять автоматически».

Со временем проблема усугубилась – в одном из аккаунтов раздел «Пользователи» был полностью удалён.

Позже Янгблад добавил, что по его наблюдениям, баг повлиял только на метрику "Пользователи". "Сеансы", "Новые пользователи" и другие показатели работают в нормальном режиме.

В комментариях о подобной проблеме сообщили ещё несколько пользователей. Насколько этот баг крупный и какое количество аккаунтов он затронул, на данный момент неизвестно.

В Google пока не прокомментировали эту ситуацию.

Напомним, что 25 мая Google Analytics начал удалять данные европейских пользователей из аккаунтов. Однако это нововведение не должно было коснуться тех учётных записей, в отчётах которых отсутствуют персональные данные и выбрана настройка «Не удалять автоматически».

Источник: Search Engine Journal
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Путин пообещал не ограничивать свободу в интернете

Путин пообещал не ограничивать свободу в интернете

Президент России Владимир Путин в ходе прямой линии прокомментировал информацию о возможном закрытии Instagram и YouTube. «Мы не собираемся ничего закрывать
preview Минцифра хочет привлечь Спутник или Яндекс к разработке госпоисковика

Минцифра хочет привлечь Спутник или Яндекс к разработке госпоисковика

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ обсуждает со Спутником и Яндексом создание поисковика по государственной и иной официальной информации...
preview Ростех представил AVES-S - российский аналог Skype

Ростех представил AVES-S - российский аналог Skype

«Ростех» представил российский аналог мессенджера Skype - систему AVES-S, предназначенную для государственных ведомств и промышленных предприятий
preview Instagram рассматривает возможность увеличения длины загружаемого видео

Instagram рассматривает возможность увеличения длины загружаемого видео

Сервис Instagram решил разрешить своим пользователям выкладывать видеоролики продолжительностью до одного часа
preview Минцифра продолжает поиск альтернативных способов блокировки Telegram

Минцифра продолжает поиск альтернативных способов блокировки Telegram

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций будет исполнять решения суда по блокировке мессенджера Telegram, для чего ищет новые технологические решения
preview Используемый в России пиратский софт оценили в $1,29 млрд

Используемый в России пиратский софт оценили в $1,29 млрд

В 2017 году коммерческая стоимость нелицензионного программного обеспечения (ПО), установленного на российских компьютерах, оценивается в $1,29 млрд