Новые правила продуктового поиска Google Inc изменят представление о работе поисковых сервисов Интернет-компании и вызовут споры в мире e-commerce. Начиная с осени этого года, поисковые результаты Google Product Search в Соединённых Штатах будут продаваться.
По словам руководителя направления, выдача будет формироваться в зависимости от суммы, выплаченной ритейлером и рекламодателями. Все время существования Google Product Search (ранее Froogle) выдача базировалась на релевантности, а участие в программе было бесплатным.
Сам сервис будет переименован в Google Shopping.
«Мы начинаем перевод Google Product Search в США на чисто коммерческую модель работы, - сообщил Самир Самат (Sameer Samat) вице-президент Google Shopping. - Это даст продавцам больше контроля за тем, как их товары отображаются на Google Shopping.»
Google присутствует на рынке более десяти лет; все это время он бесплатно соединял продавцов и покупателей, зарабатывая деньги на размещении рекламы в бесплатных или «органических» результатах. По мнению аналитиков, отход от этой модели является важнейшим событием в поисковой отрасли.
Google Product Search ежегодно генерирует продажи на сумму $650 миллионов в США и около $1.3 миллиарда по всему миру, оценивает фирма ChannelAdvisor.
«Эти бесплатные продажи исчезнут, пока не будет принято решение платить», - прокомментировал решение поисковика Скот Винго (Scot Wingo), CEO компании ChannelAdvisor.
Время запуска — октябрь, не даст продавцам достаточно времени, чтобы найти альтернативные каналы связи с покупателем перед большими праздничными распродажами, считают аналитики. Это ставит продавцов в практически безвыходное положение. По новой системе участие в работе поисковика потребует дополнительные $130 миллионов в год от продавцов в США и $270 миллионов в мире.
Стоит также отметить, что российский аналог продуктового поиска Google - Яндекс.Маркет работает на коммерческой основе.
UPD: комментирует новость генеральный директор Numerale Ltd, Лада Калашникова: Я считаю, это переворот, самое значительное событие за последнее время.
Небольшие ритейлерские компании как раз получали большую часть трафика именно из результатов органического поиска, согласно исследованиям Hitwise . Также наши зарубежные коллеги утверждают, что 97% покупателей за рубежом используют WEB для локальных покупок. Что покупатели увидят теперь? Проплаченный крупными брендами каталог товаров, а входной билет туда осилит далеко не всякий. Это ставит под сомнение этичность действий Google по отношению к мелкому и среднему бизнесу и однозначно снижает качество результатов выдачи, которое, в конечном итоге, должно служить счастью пользователя.