Социальная сеть ВКонтакте запустила новую функцию для сообществ — статус «Онлайн». Он подтверждает, что администраторы готовы ответить на вопросы пользователей в течение нескольких минут. При включении статуса на странице появляется блок с зеленым индикатором.
Статус включается и выключается в сообщениях сообщества. Если администраторы не отвечают в течение 5 минут, «Онлайн» автоматически выключается.
Андрей Новосельский, руководитель разработки рекламных технологий ВКонтакте:
«Множество компаний ВКонтакте оказывают первоклассную поддержку клиентам через сообщения сообщества. Специально для них появился статус «Онлайн» — он привлекает внимание пользователей и гарантирует, что в группе они получат быструю помощь».
Cтатус «Онлайн» постепенно станет доступен всем сообществам, которые быстро отвечают на сообщения. Сегодня новинка появится у брендов-партнёров ВКонтакте: Playstation, Qlean, S7, «Дом.ru», «Почта Банк», «220 Вольт», такси «Максим», DRoP!, adidas football, INGLOT Russia, Proskater.
Напомним, на прошлой неделе социальная сеть добавила возможность удалять свои сообщения из диалогов и бесед для всех собеседников. Раньше при удалении переписка стиралась только для самого пользователя, а собеседникам оставалась доступной, теперь переписку можно стереть полностью из всех диалогов.
