Резкое падение конверсий сайта

"Купить в один клик" очень хорошая тема, но в данном случае неприемлема. А вот по поводу одностраничного оформления не так очевидно, поэтому и спросил мнение.

Поясню неочевидность:

1. клиент видит количество полей, которое необходимо заполнить (хотя все стремятся сделать минимум, но он ограничен) и уходит.

2. Клиент пошагово проходит странички с 1-2-3 полями и оформляет заказ. "Я уже заполнил страницу (№2) с самым большим количеством полей, так уж кнопку оформить заказ на 4-м шаге - нажму . Такая гипотетическая схема.

---------- Добавлено 09.06.2018 в 11:08 ----------

Про наложу все просто - огромное количество не забранных с почты заказов, все заказы очень объемные, пересылка стоит приличных денег, если заказ не выкуплен, то только на пересылке потери реальные. А если тент сшит на заказ, то его еще потом и реализовать очень сложно. Поэтому наложка только для самых отчаянных.

Адрес плательщика заменем, спасибо, очень ценное замечание!

Нормальному клиенту понятно, что без ФИО и адреса товар дистанционно не купить. Так что эти поля не испугают.

Про первый блок вопросов - где зарегиться-без регистрации-повторно - убирайте его вообще! Делайте оформление без регистрации, и высылайте потом клиенту логин и пароль (если у вас реально есть повторные покупки, если их нет, то регистрация вообще не нужна).

Дайте клиенту выбор: указать мыло или телефон. В идеале - спрашивать только телефон. После нажатия кнопки "заказать" - кидать на него код подтверждения заказа и просить его ввести перед оплатой (для проверки реальности предоставленного номера).

Укажите, что доставка наложенным платежом осуществляется только после оплаты доставки. Берете оплату туда и обратно, а клиент при получении доплатит только сумму за минусом стоимости обратной доставки, которую он уже оплатил ранее. Не выкупит - стоимость обратной доставки вам компенсирована. Да и вероятность того, что не выкупит после того как уже заплатил за доставку будет ниже. Вместо 14% просто укажите, что наложенный платеж осуществляется по тарифам почты России.

Индивидуальный пошив выполняйте только по 100% предоплате заказа.

Поле оплаты сделайте проще, что-то у вас там реально много полей. В идеале оплату лучше производить с отдельной страницы, еще и написать на ней, что транзакции защищены. Т.е. форма заказа и форма оплаты должны быть на отдельной странице.

Пользователь сразу должен понимать как происходит процесс покупки, если нужны доп данные - то это дополнительное объяснение внизу формы.